天猫破损包退需要退回东西吗?破损包退如何申请?-天猫问答电商问答

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为了能够提升消费者购物体验，天猫平台推出了破损包退的服务，只要发生物流破损后，大家就可以申请这项服务，那天猫破损包退需要退回东西吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

如果天猫卖家确认不要这个已经破损的了商品的话，那么就可以不用退回了。如果商家已经很明确的告诉您了，这个商品就算是破损的他们也要求您进行退回的话，那么您是必须要进行退回的。

破损包退如何申请?

淘宝破损包退包换的产品：在签收商品后发现商品破损的，可以通过【已买到的宝贝】，找到该订单，点击商品标题进入订单详情页，点击【退货/退款】/【申请售后】，以“商品破损”原因，发起退货退款申请，并记得要根据系统提示提供商品破损的凭证。具体操作步骤如下：

1.登录淘宝网，点击我的淘宝。

2.点击已买到的宝贝，进入已买到的宝贝页面。

3.找到破损包订单点击退款/退货，点击我要退货退款，服务类型选择退货退款。

4.退款原因选择收到商品少件或破损上传凭证，点击提交即可。

我们在天猫购物，如果遇到物流有破损的话，那就可以按照以上的方法进行破损包退服务的申请，当然，如果商家要求破损商品寄回的话，那么就一定要就会，否则是可以不用寄回的!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!

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