淘特商品描述不符有哪些处罚?如何解读违规情节?-电商规则中心电商新手开店

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商品描述不符是一种常见的违规行为，主要表现为买家所收到的商品与卖家描述不相符，那淘特商品描述不符会有哪些处罚呢？下面为大家介绍。

1、商家义务

如实描述。商家应当作出全面、真实、完整的商品描述。

按实发货。商家应当确保其实际发货的商品与商品描述一致。

符合要求。商家销售的商品应当符合下列要求：

1)符合强制性国家标准、法律法规强制性规定，且商家不得通过商品描述排除对强制性标准、法律法规强制性规定的适用；

2)没有强制性国家标准的，商品应当符合相关推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准或者企业标准；

3)具备商品的使用性能、质量状况，但是对瑕疵作出说明的除外。

2、违规处罚

【违规行为纠正】下架商品、删除商品

【违规类型】轻微/一般违规行为/严重违规行为

淘特视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、延长交易账期、限制解冻保证金、监管账户等措施。

平台将根据分类认定及处理标准以及描述不符的类别采取下列违规处理措施：

1）情节轻微的，对描述不符商品作下架、删除处理；

2）情节一般的，删除商品，延长交易账期，流量降权、限制参与营销活动，并处以500元保证金处罚；

3）情节严重的，监管账户，罚没全部保证金，并依据具体情况对消费者订单实行在途交易阻断。

特价版将依据具体严重程度采取以上一项或多项措施。

规则解读：

1、“情节轻微”如何理解？

1）对买家正常使用商品或接受服务不会造成实质影响的，品牌描述不当的除外；

2）淘特通过大数据排查，通过信息层面判断实际商品或服务与描述不一致的（品牌描述不当除外）。

2、“情节一般”如何理解？

1）会对或已对买家正常使用商品或接受服务造成实质影响的，如夸大、虚假等情形；

2）品牌与描述不一致；

3）大量出现“描述不当情节轻微”情形的；

4）淘特通过大数据排查商家商品

3、“情节严重”如何理解？

包括但不限于：

1）对买家人身、财产造成损害的；

2）大量出现“描述不当情节一般”情形的。

3）淘特通过大数据排查商家商品存

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