抖音人群分析：使用教程-抖音问答电商问答

本文主题抖音小店,抖音账号,抖音问答。

一、什么是人群分析？

人群分析为基于商家交易及粉丝核心人群来综合评估商家内容影响力及交易规模化能力，旨在帮助商家形成稳定用户资产，每个人群可查看同行同层对比、历史数据变化、人群流转情况及画像特征。

操作入口：【抖音电商罗盘】-【人群】-【核心人群】/【人群画像】

二、人群分析有什么用？

人群流转：查看商家八大核心人群的积累及流转情况，了解历史变化情况

画像洞察：基于各类核心人群全面洞察画像特征

三、人群分析具体模块介绍

人群分析八大核心人群可分为粉丝人群和交易人群两大类，两大类人群下分别包含四个群体，每个群体支持查看人群详情和用户画像，具体内容如下：

粉丝人群：内容触达用户、内容兴趣用户、新人粉丝、忠诚粉丝

交易人群：商品展示用户、商品兴趣用户、首购客户、复购客户

人群详情：单UV价值、粉丝占比、购买比例、人数变化趋势、人群特征概述、人群流转情况

用户画像：内容偏好、购物偏好、基础身份、性别、年龄、地域

四、人群分析如何解读？1.核心人群（1）粉丝人群

支持基于店铺官方账号查看四大粉丝人群数量，分别为内容触达用户、内容兴趣用户、新人粉丝、忠诚粉丝，具体含义如下：

内容触达用户：统计周期内看过当前账号的直播间/短视频的用户

内容兴趣用户：统计周期内对当前账号直播间/短视频有兴趣行为的用户

短视频的兴趣行为包括：触达且用户单次停留时长超过3秒且有点赞/正向评论/分享/转发/关注/点击外露商品卡/点击种草页/点击进入个人主页等任意一种行为或者单次停留时长超过15秒等行为的去重用户

直播的兴趣行为包括：触达且用户单次看播时长超过10秒且评论送心、点击购物车/点击外露商品卡/浏览商品详情页/浏览店铺主页、橱窗/加购/收藏/购买/转发/分享等任意一种行为或者单次看播时长超过20秒的去重用户

新人粉丝：统计周期内有关注账号行为的去重用户，取关后再关注也算在内

忠诚粉丝：统计周期内非新粉且为内容兴趣的用户

（2）交易人群

支持基于全部渠道、店铺官方账号和联盟达人三个账号维度查看四大交易人群数量，分别为商品展示用户、商品兴趣用户、首购客户、复购客户，具体含义如下：

商品展示用户：统计周期内通过直播间/短视频/搜索等任意一种方式看到该商品的用户

商品兴趣用户：统计周期内存在点击商品/浏览店铺主页/浏览商品详情页等任意一种行为的用户

首购客户：统计周期内下单但历史未购买过的用户

复购客户：统计周期内下单且历史有过购买行为的用户

2.人群详情

支持按每个核心人群查看基础特征及价值、人群变化趋势和流转情况，基础价值指标具体含义如下：

单UV价值：统计周期内选择用户群体成交金额/用户群体总人数

粉丝占比：统计周期内选择用户群体中的粉丝数/用户群体总人数

购买比例：统计周期内选择用户群体中的成交人数/用户群体总人数

人群流转情况为选择用户群体上个统计周期内的人群在本统计周期内的流转变化情况，标红数字代表选择用户群体上个统计周期内从关联度较高人群类型在本统计周期流转为关联度较弱人群类型的数量，需商家重点关注。

3.人群画像

支持按每个核心人群查看用户画像，包含人群偏好和基础属性两大类标签画像，人群偏好标签包含购物偏好、内容偏好，基础属性包含8大消费群体、性别、年龄、地域省份和活跃时间分布。

温馨提示：每个标签定义可以点击名称右上方小问号进行查看

五、常见QA1.账号类型分别是什么含义？

店铺官方账号：店铺绑定的人店一体官方账号

全部渠道账号：店铺绑定的所有渠道账号

联盟达人账号：除了官方账号和店铺渠道账号之外，所有关联过本店铺商品的达人账号

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