淘宝客服可以拉黑吗-淘宝客服给自己拉黑了-淘宝问答

买家还可以正常拍下淘宝最近有出一项云标签政策，如果有多个卖家给这个买家打了标签，淘宝会对这个买家有相应的措施专属客服将买家拉黑后，系统依然还是会分配专属客服进行接待，只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息有什么用?也就是卖家中心后台-会员关系管理当中如果你不愿意接待某些难缠的买家，淘宝网开通拉黑买家的功能。

如果各位淘宝客服们想要做好店铺的各项工作，但是却不知道淘宝客服是否可以拉黑，另外也不知道淘宝客服拉黑功能到底有什么用，我马上就来给各位卖家们详细介绍一下

千牛可以拉黑，但是拉黑只是不能对话，买家还可以正常拍下淘宝最近有出一项云标签政策，就是卖家可以给不好的买家打云标签，如果有多个卖家给这个买家打了标签，淘宝会对这个买家有相应的措施

专属客服将买家拉黑后，买家依然能进店咨询，系统依然还是会分配专属客服进行接待，只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息

有什么用?

首先各位要知道黑名单的功能是在哪个位置，它其实是在店铺的ECRM系统中，也就是卖家中心后台-会员关系管理当中如果你不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”

淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是更好的解决职业差评师对卖家权益上的侵害

这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，可以推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，淘宝口碑更真实

此前，淘宝的规则中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验对卖家打分，并选择差评和好评，而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响也是因此，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了职业差评师今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措

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