淘宝c店客服可以外包吗-淘宝客服是外包的吗-淘宝问答

那就将客服外包吧二、客服外包的好处1、商家不用每天在盯着手机或者电脑屏幕解决买家咨询的问题，也不用为提高客服人员的服务质量而操心，可以去陪家人增加亲情、去旅游增加自己的阅历、参加商业聚会寻找更广阔的市场资源等等商家也不用将大量的资金和精力投放到客服业务上，利用外包客服节省下来的资金和精力去做店铺的市场推广，引流等方面2、店铺自聘客服承担的风险要比外包客服更高一些客服的流动性是导致风险的一个因素。

现在的淘宝卖家，更加注重店铺的服务，好的服务才可以提升客户的满意度，让客户更加喜欢我们的店铺和产品如果觉得自己做客服比较麻烦，还可以将客服外包出去

一、c店客服可以外包吗?

当然是可以外包的，到底要不要外包，这个取决于卖家自己的意愿，如果卖家自己有足够的钱，觉得淘宝客服外包出去更加省事，那就将客服外包吧

二、客服外包的好处

1、商家不用每天在盯着手机或者电脑屏幕解决买家咨询的问题，也不用为提高客服人员的服务质量而操心，有了更多的自由时间，可以去陪家人增加亲情、去旅游增加自己的阅历、参加商业聚会寻找更广阔的市场资源等等

商家也不用将大量的资金和精力投放到客服业务上，利用外包客服节省下来的资金和精力去做店铺的市场推广，引流等方面

2、店铺自聘客服承担的风险要比外包客服更高一些客服的流动性是导致风险的一个因素，客服是流行最频繁的一种行业，商家自聘客服没有更多更好的客服管理体系，客服对店铺责任心差，很容易在成客服流失外包公司能够通过客服激励、优秀员工奖励、内部提升等各种方式留住有经验的客服，减少客服流失的风险

除此之外商家不用直接接触客服，与客服签订劳动合同的是外包公司，所以又大大减小小了客服与商家产生劳动纠纷

3、网店客服虽然通过聊天的方式解决问题，但是并不像大家想象的那么好做，人与人的沟通是需要技巧的相同的问题不同的解决思维就会导致不同的结果和影响

如果选择客服外包，服务专业性就会明显有了提升，外包公司的接受过正规专业的培训和考核，能够更好得掌握买家对产品的需求和心理上的需要，专业的沟通技巧提高了买家的满意度，更能提现出网店的专业性赢得买家口碑

淘宝c店当然也是可以将客服外包出去的，只不过，大家要知道，客服外包是需要一定的费用的，卖家要事先计算好这方面的费用，同时，要注意挑选好的服务商，这样才对店铺有利

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