淘宝产品参数与产品不符怎么办-淘宝产品参数和实物不符-淘宝问答

一、淘宝产品参数与产品不符怎么办？消费者买到参数不符的商品，会支持淘宝七天无理由退货退款但是不会支持索赔要求的，如果买家收到的商品跟描述的不一致，淘宝会支持退货退款，来回运费由商家承担如果交易过程中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，但是未约定具体尺寸商家与买家已经达成了退款的协议，则需要承担发货运费以及与发货相同货运方式的退货运费二、参数不符合严重吗？淘宝产品参数不符合是一个比较严重的问题。

淘宝是一个电商购物平台，消费者只可以根据商家提供的产品参数去了解商品的信息，如果符合客户的要求就会愿意到店铺下单购买有时候在淘宝店铺购买的商品会出现参数与实际不符合的情况，那么淘宝产品参数与产品不符怎么办？

一、淘宝产品参数与产品不符怎么办？

1、根据淘宝规则，消费者买到参数不符的商品，会支持淘宝七天无理由退货退款但是不会支持索赔要求的，除非用户因为商品造成伤害，仅仅是因此事浪费时间和精力是不会有赔偿的

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符问题，虽然购买时的页面有快照保留，但是要出具物品确实与描述页面描述不符的证明才可以，否则基本上会败诉即使找淘宝小二，他们也一般会采用息事宁人的作法，劝退就算了

3、对于商家来说，如果买家收到的商品跟描述的不一致，淘宝会支持退货退款，来回运费由商家承担如果交易过程中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定了均码，但是未约定具体尺寸商家与买家已经达成了退款的协议，但是未对商品运费进行约定的，则需要承担发货运费以及与发货相同货运方式的退货运费

二、参数不符合严重吗？

淘宝产品参数不符合是一个比较严重的问题，会影响到店铺的购物体验如果用户因为不满，对店铺的产品、服务有了差评，设置是投诉，那就更加严重了，会对店铺的转化率造成不利的影响

淘宝产品参数是消费者认识产品最主要的渠道，一定要慎重对待，只有将这些细节做好了，才可以获得更好的运营效果，让店铺得到快速的发展

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