店铺星级和店铺评分（DSR） 风向标有什么关系?店铺星级常见问题-电商店铺星级电商店铺评分电商店铺进阶

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店铺评级

对电商是极其重要的，例如京东会在店铺首页显示

店铺星级标

。店铺星级和店铺评分（DSR）、风向标有什么关系？店铺星级的常见问题有哪些？赶紧跟电商君一起来看看吧！

Q1：店铺星级和店铺评分（DSR）、风向标有什么关系？

A：店铺星级能够体现商家店铺的风向标排名情况，店铺风向标排名率越高所获得的店铺星级越高。店铺星级上线后原来各页面店铺评分的展示内容将完全由店铺星级的内容替代。店铺星级的星级数量与风向标排名有关，风向标排名率越高店铺星级越高。评价、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。（如：店铺用户评价为9.41分，物流履约为9.22分，售后服务为8.24分，则配合店铺星级展示因子得分为：评价9.41分，物流9.22分，售后8.24分）

Q2：店铺星级的最高星级和最低星级各是多少？

A：店铺星级最高星级是京东好店，最低星级为2.5星。

注：通过通用型京东好店认证的店铺，在通用型京东好店认证有效期内，仅展示京东好店标识，不展示商家店铺星级；未通过通用型京东好店认证的店铺将按照星级划分规则展示其所对应的星级。

Q3：店铺星级的4.9星如何理解

A：店铺星级的最高评级为京东好店，第二评级为4.9星，未达满星寓意提升用户体验永无止境。

Q4：为什么我的店铺没有显示店铺星级？

A：可能有三种情况：

1.当店铺风向标排名率为“--”时，店铺的星级情况将不被展示。

2.京东好店是店铺星级的最高评级。通过通用型京东好店认证的店铺，在通用型京东好店认证有效期内，仅展示京东好店标识，不展示商家店铺星级；未通过通用型京东好店认证的店铺将按照星级划分规则展示其所对应的星级。

3.通过特色型京东好店（例如YOHOME）认证的店铺，在特色型京东好店认证有效期内，仅展示特色型京东好店标识，不展示商家店铺星级；未通过特色型京东好店认证的店铺将按照星级划分规则展示其所对应的星级。

Q5：店铺星级上线后店铺评分（DSR）还会存在么？或者对我的店铺有什么影响么？

A：店铺星级上线后原来各页面店铺评分（DSR）的展示内容将完全由店铺星级的内容替代，店铺评分（DSR）将不再对消费者进行展示。原店铺评分的各项影响完全被风向标所替代。

以上这些常见的问题是否能够解决你实操过程中的疑惑呢？如果还有更多关于

京东店铺星级

的问题，不如在评论区给电商君留言吧！

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