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    怎么投诉淘宝卖家三无产品-怎么投诉淘宝卖家三无产品向他们当地工商局投诉-淘宝问答

    2023-01-23| 09:26|发布在分类/淘宝知识|阅读:78

    投诉淘宝卖家三无产品,直接拨打淘宝客服电话进行投诉;他们会进行妥善处理的二、被投诉怎么处理?1、既然被用户投诉是三无产品,那么确认自身售卖的产品是否是正规厂家的产品也是必须的比如是从某个进货商进货,这样才可以让卖家更好与投诉用户沟通2、除了确认自己售卖的产品并非三无产品外,同时还可以向厂家获取一份产品质检报告有了产品质检报告,就可以成为卖家与投诉用户协商沟通的一个有效凭证直接向投诉方证明。

    怎么投诉淘宝卖家三无产品-怎么投诉淘宝卖家三无产品向他们当地工商局投诉

    淘宝作为国内最大的电商购物平台,所销售的商品几乎涉及到衣食住行等生活的各个方面在淘宝开店卖东西的商家有很多,消费者也难免会遇到商家以次充好,买到三无产品的情况,这时候就得注意投诉维权了,那么怎么投诉淘宝卖家三无产品?

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    一、怎么投诉淘宝卖家三无产品?

    投诉淘宝卖家三无产品,主要有两个渠道,一个是淘宝官方,直接拨打淘宝客服电话进行投诉;还有一个是消费者保护协会,直接将情况反馈给工作人员,他们会进行妥善处理的

    二、被投诉怎么处理?

    1、既然被用户投诉是三无产品,那么确认自身售卖的产品是否是正规厂家的产品也是必须的比如是从某个进货商进货,则要向进货商进行求证,从进货商那里查看生产时间、生产地址等等,这样才可以让卖家更好与投诉用户沟通

    2、除了确认自己售卖的产品并非三无产品外,同时还可以向厂家获取一份产品质检报告有了产品质检报告,就可以成为卖家与投诉用户协商沟通的一个有效凭证直接向投诉方证明,产品是经过正规质量检查的,不存在三无产品的事实希望对方能够撤销投诉,还店铺一个清白

    3、有了有效凭证,卖家可以直接找投诉方联系了,让投诉方主动撤销产品投诉当然卖家若是没有把握与对方谈判,可以借助代处理交易纠纷的团队,聘请他们作为第三方介入与消费者的协商调解工作中,争取让对方同意撤销投诉,这样可以减少对店铺的影响

    随着电商法的出台,淘宝对于平台产品的管控是越来越严格了,如果存在售假的行为,店铺不仅仅会被扣分,同时还有可能被永久封禁,这样的损失就太大了

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