京东自动确认收货东西没收到怎么办-京东上自动确认收货了但是东西没收到-京东问答

一、自动确认收货没收到怎么办?1、如查看物流信息正常更新，到货后正常签收即可2、如物流跟踪异常，卖家未回复或对回复内容不满意，可提交交易纠纷单买家与卖家在购物过程中所产生的问题，与卖家进行协商后处理，可到京东申请介入处理此事件3、如卖家联系不到，到时候选择未收到货的选项就可以了二、京东自动确认收货怎么退款?

和淘宝一样，在京东上面，买家支付的钱不会立刻到卖家账号，要等确认收货后才可以不过，如果买家不收货，到时间系统是可以自动确认收货的若是自动确认收货了，而买家却没有收到货，该怎么办呢?

一、自动确认收货没收到怎么办?

1、如查看物流信息正常更新，无需担心，到货后正常签收即可

2、如物流跟踪异常，可点击催单，卖家未回复或对回复内容不满意，可提交交易纠纷单

买家与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家进行协商后处理，如双方不能达成一致，可到京东申请介入处理此事件

3、如卖家联系不到，没有物流信息，最坏的情况还可以申请退款，到时候选择未收到货的选项就可以了

二、京东自动确认收货怎么退款?

具体如下：

1.首先我们打开手机中的京东进入到京东主界面之后点击右下方的我的

2.点击之后会进入到个人界面我们点击我的订单选项

3.在我的订单界面中我们可以看到自己购买的全部订单我们点击自己需要退款的订单

4.之后进入到订单详情界面、我们点击下方的申请售后

5.点击之后会进入到退换/售后界面，我们找到自己需要退款的商品，点击后面的申请售后

6.在选择售后类型界面中我们可以进行选择：维修、退货、换货因为我们是收到了货物，所以点击“退货”点击“退货”后方的“>”输入信息即可

7.我们还可以在个人界面中直接找到并点击点击“退换/售后”，进入“售后申在个人界面中请”页面，找到我们需要退货的商品，之后的操作就基本一样了

大家不用太过担心，京东毕竟是国内最大的电商平台之一，其制度和规则都是非常完善的，不会让买家没有收到货却蒙受损失的，如果没有收到货，大家可以提供证据来申请退款的

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