店小蜜极速模式是什么-店小蜜设置-淘宝问答

极速模式核心模块解读1、首页-流量消耗明明白白效果数据一目了然机器人剩余流量坐席置顶展示剩余流量坐席不足，以及跟单助手催拍催付转化的成交数据小蜜不仅勤勤恳恳接待还能谈成买卖哦2、问答管理-答案编辑更直接更简便官方通用知识的答案编辑精简功能项。

店小蜜极速模式是专门为初次使用店小蜜或日均接待量小于500的商家设立的极简工作台模式相比已有的标准模式，极速模式对问答、商品知识库，接待设置等高频使用模块做了重新设计，同时精简了其他非必需配置模块让配置内容更聚焦、页面更简洁、操作更便捷，可以有效提升配置效率

店小蜜极速模式适合什么样的店铺使用?

如果您的店铺属于以下情况，极速模式更适合您：

无专人负责店小蜜配置

主营爆款商品少于50款

每天接待顾客少于500个

希望简单回复咨询，减少客服投入

售前跟单售后邀评，降平响提销量

店小蜜极速模式有哪些能力?

极速模式核心模块解读

1、首页-流量消耗明明白白效果数据一目了然

机器人剩余流量坐席置顶展示剩余流量坐席不足，小蜜公仔还会实时通知图1

机器人接待工作数据每日更新可以区分查看全自动和智能辅助维度查看，店铺总咨询问题量、小蜜接待、小蜜识别和小蜜回复量以及店铺的平均响应时长对比，小蜜节省客服人力计算，小蜜工作量和服务效果明明白白看得清

机器人营销跟单数据每天都可以在这里看到机器人参与接待的询单转化效果，以及跟单助手催拍催付转化的成交数据小蜜不仅勤勤恳恳接待还能谈成买卖哦

2、问答管理-答案编辑更直接更简便

官方通用知识的答案编辑精简功能项，直接在知识页面完成编辑支持文字答案、上传图片和关联商品快速设置

自定义知识和关键词设置都保持不变

高级答案编辑支持原标准模式中答案回复轮次、精准关键词设置、区分订单状态等精细化答案设置

商品知识库-爆款商品设置更清晰回答更精准

以商品视角进行知识答案编辑，解答买家咨询商品相关的问题可以根据商品上架时间、近3日咨询量高低、近3日销售金额高低排序对爆款热门商家重点编辑知识答案

3、店铺管理-接待模式和首问引导同步设置

全自动和智能辅助开关和设置融合到一个页面左右兼顾，配置操作更快捷

常见FAQ：

1.为什么我现在看不到【极速模式】?

-极速模式目前正在灰测，我们分批面向500以下商家全量开放

2.切换到【极速模式】可以再回到【标准模式】吗?

-可以的两个模式可以根据店铺使用诉求切换，知识库配置内容会被保存

3.切换到【极速模式】原本知识库配置的答案都还在吗?

-两个模式可以根据实际使用诉求切换，知识库配置内容会被保存

4.日常不会操作不会用怎么办?

-可以申请加入店小蜜官方钉钉答疑群，有专业服务小二定期答疑和讲解培训

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