店小蜜欢迎语不展示如何排查-店小蜜欢迎语卡片设置-淘宝问答

请在千牛中搜索「客户服务平台」在左侧的「设置-欢迎语设置」中操作步骤二：是否配置了场景/答案关联问题由于【答案关联问题>人工配置的场景关联问题>智能推荐的场景关联问题(仅在宝贝链接、首问订单、发送图片、问候四个场景支持)>欢迎语推荐问题】如果用户第一句话的问题命中了关联问题，则也不会再展示欢迎语下的推荐问题步骤三：

很多的淘宝商家们有去设置淘宝店小蜜，设置了以后，还是有很多的好处的哦，比如说可以及时的去处理一下问题如果店小蜜欢迎语不展示如何排查呢?下面为大家进行相关的介绍

步骤一：确认是否开启千牛欢迎语

如果您在千牛-客户服务平台中，【开启】了新版千牛欢迎语，那么店小蜜的欢迎语(全自动、智能辅助)都不会再生效当您【停用】千牛的欢迎语后，店小蜜的欢迎语继续生效

千牛欢迎语的启用和停用，请在千牛中搜索「客户服务平台」在左侧的「设置-欢迎语设置」中操作

步骤二：确认消费者在全自动发送的第一句问题，是否配置了场景/答案关联问题

由于【答案关联问题>人工配置的场景关联问题>智能推荐的场景关联问题(仅在宝贝链接、首问订单、发送图片、问候四个场景支持)>欢迎语推荐问题】如果用户第一句话的问题命中了关联问题，则也不会再展示欢迎语下的推荐问题

步骤三：是否开启了智能关联问题

在「会员发送图片」、「发送宝贝链接」、「首问发送订单编号」、「问候」场景下，新增了基于场景的关联问题智能推荐如果这四个场景未手工配置场景关联问题，则会被开启「智能推荐关联问题」这个时候如果消费者进入全自动第一句话命中上述四个场景之一，则会出现智能推荐问题，不会再出现店小蜜欢迎语推荐问题

此时请找到这四个场景，点击场景下方的「关联问题」客户看到设置页面：

如果您不需要智能推荐，请选择「人工配置」

选择「人工配置」且留空不配置任何内容时，则不会展示任何关联问题此时如果消费者进入全自动第一句话命中上述四个场景之一，则会出现欢迎语推荐问题

关于开通提出的问题，在以上的内容中已经为大家进行了介绍了，各位淘宝商家们可以去设置店小蜜，设置了以后，可以及时的处理一些消费者们的问题哦，现在大家都知道了吧?

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