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    千牛如何设置自动回复?

    2022-06-30 | 11:25 | 发布在分类/ | 阅读:103

    为了给平台消费者在服务咨询时带来良好的使用体验,平台将【团队和个人自动回复】统一升级为欢迎语】,【欢迎语】已经于2021.03上线,建议商家尽快在千牛客户服务平台配置使用。老版的自动回复已经全面下线,不支持再使用,也不会再生效了,欢迎语设置请点此查看

    若是使用了店小蜜的自动回复,请联系店小蜜客服处理,联系方式【点此查看

    老版自动回复和新版欢迎语的区别:
    1、将首问自动回复升级为欢迎语,前置至买家访问聊天窗时透出。(以前老版自动回复是买家说话后透出)
    2、支持根据商品来源配置欢迎语模版,不同商品不同欢迎语。
    3、支持区分售前售后透出欢迎语
    4、支持支持配置时段模版,根据时段生效欢迎语区分售前售后透出欢迎语


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