淘宝店铺如果一直不发货怎么办-淘宝店一直不发货怎么处理-淘宝问答

等原因把顾客的订单遗漏了，退款原因选择“退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请淘宝客服介入，卖家携款跑路4、如果在淘宝天猫商城购买的，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货然后再上传凭证，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度。

对淘宝卖家来说，如果店铺出现了一直不发货的情形，各位也需要先去了解一下这背后的原因以及解决的方法，这样才能够更好的帮助各位卖家们做好店铺

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请淘宝客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路

4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇

5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交

6、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍

什么原因?

1、首先可能是因为购买人数较多，货物供不应求导致迟迟不能发货，这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间

2、其次可能是该店铺遭到投诉，若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业，这个时候注意关注店铺情况

3、可能是遇到骗子店铺了，有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱，收到钱后一直不发货，所以网购要谨慎选择，以免上当受骗

4、还有一种情况，淘宝卖家已经发货，但物流没有及时补充更新，导致我们看到的状态一直是未发货，这个时候和卖家积极沟通处理

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