问大家被恶意提问，打了10多次淘宝电话，官方一直不给处理，有啥办法吗-不懂就问

分享两种方式解决思路

一、直接投诉

他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论，若涉嫌违规，可以举报审核。举报成立后将不对外展示，店铺可以发起举报，审核时间3个工作日。问大家受理对整个问题、对答案、对评论的举报，具体举报发起方式如下：

1、整个问题的举报在问题详情页每条问题后面的“…”

2、对回复答案的举报在问题详情页单条回答后的“…”

3、对评论的举报，这条评论上点一下就会出来举报入口

操作路径分为以下3种，3种路径都可找到需要举报的问题/回复：

1、手机淘宝-我的淘宝-更多-全部工具-我的问答-邀请我的-找到需要举报的问题/回复；

2、手机淘宝-我的淘宝-我的订单-评价-全部问答--邀请我的-找到需要举报的问题/回复；

3、手机淘宝-进入商品详情页-问大家-查看全部--我的问答-邀请我的-找到需要举报的问题/回复；

二、增加问大家数量，靠数量将该条提问刷到最下面

找几个淘宝信用等级不同的账号，多提问，多回答，也可以邀请店铺老客户来提问和回答，利用数量差将该条问大家位置“挤”到后头

从问大家的内容来看这个不属于恶意提问，这个只是客户问题描述而已，商家可以通过主账号来进行回复解释，要从产品角度来说明产品质量没有任何问题，然后还可以说是同行恶意诋毁，这样就为了让没有买的客户心安。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。