淘宝竞争流失指数1000多算高吗-淘宝竞争流失指数1000多算高吗?-淘宝问答
2023-01-25| 23:03|发布在分类/淘宝知识|阅读:60
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在运营淘宝店铺的过程中,很多商家都会订购生意参谋,淘宝所说的竞争流失,就是指用户到你的店浏览,然后又离开,没有产生交易最后,在你的竞争对手的店铺里购买了商品那么淘宝竞争流失指数1000多算高吗?
淘宝竞争流失指数1000多算高吗?
淘宝竞争流失指数1000多算高,竞争指数能体现出品牌现在及未来的总体竞争实力的综合性的指数说它是综合性,那是因为它对多项指标检测之后经过综合分析而得来的指数竞争流失指数是指检测之后的有关的情况流失的占比指数

竞争流失如何解决?
1、刚性流失:这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式,这部分流失用户是无法挽留的,就算商家花再多的钱也没什么用,毕竟强扭的瓜儿它不甜所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来,避免不必要的投入
2、体验流失:可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等,总之就是在使用产品或者服务的过程中,感到了一丝不爽,正所谓一言不合就流失对于商家们们而言,肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽,及时解决问题并且维护,尽可能最大程度减少体验流失
3、竞争流失:这其实用户已经转粉了可能是竞争对手的体验更好,可能竞争对手推出了什么优惠的政策我们也需要抓住行业的动态,针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动,来避免竞争所带来的流失
最后在这里提一点,竞争流失指数高意味着客户的流失量大,成交的几率降低所以卖家要是发现店铺的这个指数高的话一定要慎重对待,把具体的原因给找出来并有针对性的做出调整
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