淘宝网关于市场管理措施解除与违规申诉实施细则

《淘宝网市场管理与违规处置标准》查看原文第十条【市场管理措施解除与违规申述】 （一）针对市场管理措施，淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消弭状况，停止解除或局部解除；（二）针对违规处置，会员在规则的期限内可发起申述，淘宝网依据申述信息停止审核判别，申述成立，撤销违规处置；逾期未申述或申述不成立，违规处置不中止、不撤销。

规则解读：一、如何了解“淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消弭状况，停止解除或局部解除”中的“局部解除”？“局部解除”指在某些场景下，处置措施已无法恢复，则坚持原状。举例：卖家不契合淘宝认证请求，其中一项处置措施为“下架商品”，如卖家申述经过时该店铺因连续多周无在线商品而被释放，则下架的商品无法再恢复为上架状态（因店铺被释放的，卖家须先创立店铺后才可发布商品）。 二、违规申述是怎样的流程？违规申述流程图如下： 三、会员在哪里能看到违规申述入口及其开放时间？如该违规处置可停止违规申述，可在“卖家中心-体检中心”查看到违规处置对应的违规申述入口及其开放时间。淘宝网也会在其他页面中设置违规申述入口。申述入口开放时间请以页面提示为准。 四、违规申述时需求提供哪些材料？不同的违规类型或违规情形所需提供的材料不同，您可在点击违规申述按钮之后依据页面提示提供相应材料。 五、一切违规处置都能停止违规申述吗？淘宝网将依据不同的违规类型或违规情形有针对性的开放线上违规申述入口。 六、提交违规申述后淘宝小二会在多长时间内处置？会员提交违规申述后，淘宝小二会在3至5个工作日内停止审核，请及时关注您的千牛音讯、邮件及“卖家中心-体检中心”通知。 七、如何了解“逾期未申述或申述不成立，违规处置不中止、不撤销”？若会员未在申述入口开放时间内提交申述材料，或提交了申述材料但经审核无法支持申述成立的，已执行的违规处置措施将继续执行。

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