《淘宝平台争议处置规则》查看原文 第二十六条 卖家承诺或买卖双方商定采用特定的承运人运送商品的，卖家应依照承诺或商定实行。
否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可请求卖家退还买家已支付的运费。 规则解读： 举例：买卖双方商定由卖家采用A快递发货，买家支付邮费10元，因卖家失误运用B快递发货，买家签收商品后，可请求卖家退还10元邮费。
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