亚马逊商品换货政策有哪些-亚马逊可以换货吗-跨境电商问答

将提供全款退货的服务根据各种产品的特性不同，买家现在还可选择免费更换货物这将使卖家保留订单，而不会将交易退回不管买家是要求更换还是退款，买家在7天内可以根据免费换货计划退货货代扫描货品时，平台会收到买家的退货确认随后，平台将通知卖家更换更换的商品对符合亚马逊退货和换货条件的商品，买家可以申请退款或换货卖家可在后台了解更多关于“计划和自发货卖家免费更换产品的信息该新规定主要针对自发货的卖家。

在亚马逊上购物就需要了解下平台的服务政策，比如换货退货的一些政策，毕竟现在网购退货换货的情况还是很常见的，而亚马逊又是跨境电商，换货或者退货一次也不容易，下面给大家介绍下吧

亚马逊商品换货政策有哪些?

亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异

以下情况不予办理退货：

1.任何非由亚马逊出售或配送的商品

2.任何有质量问题的商品，但已使用过的除外

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品

商家注意什么?

除可要求退还已损坏的、有缺陷的或不符合订单要求的货物外，买家现在还可选择免费更换货物这将使卖家保留订单，而不会将交易退回不管买家是要求更换还是退款，他们都会继续收到他们产品的“预付退货标签”

买家在7天内可以根据免费换货计划退货货代扫描货品时，平台会收到买家的退货确认随后，平台将通知卖家更换更换的商品对符合亚马逊退货和换货条件的商品，买家可以申请退款或换货

卖家可在后台了解更多关于“预付退货标签”计划和自发货卖家免费更换产品的信息

该新规定主要针对自发货的卖家，尽管亚马逊声称该修改将为卖家提供额外的退货解决方案，但许多卖家对此提出质疑

亚马逊要求卖家在收到买家退回的货物之前就把他们的货物寄出去，这是不合理的，如果买家退回的是一盒石头怎么办?

这项政策会让骗子得到更好的欺骗体验公告中提到，在确认客户发货后，亚马逊通知卖家寄出替代品即是说，卖家在收到货物后未确认是否已退货，必须给买方换货?

亚马逊上有一些情况是可以免费换货的，但是有的时候是需要买家承担换货的运费的，具体还要看商家提供了哪些服务，另外不同的物流方式可能也有不同的换货政策，所以在下单前就要先看看服务有哪些

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