淘宝直播[虚假交易]处罚常见问题分享-淘宝直播售假处罚规则-淘宝问答

虚假交易处罚通知中会列出所有被系统判定为虚假交易的子订单id您可以进入主播中控台查询违规订单对应的商品明细，请根据子订单查询被虚假交易处罚的订单情况3.虚假交易处罚对我账号有什么影响?虚假交易根据情节严重程度将会对账号进行警告、计1次轻微违规、计1次一般违规、限制直播3天三种处罚警告是对您异常直播订单的提醒，如逾期未申诉或申诉失败将根据规则进行对应处罚举证材料包括但不限于：

商家在进行淘宝直播交易时，为何会被定义为虚假交易?本次我们就虚假交易处罚的常见问题进行了梳理，一起来看看吧!

1.我为什么会被判定为虚假交易?

平台检测到您通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、排位名次或成交金额等不当利益的情况会被下发虚假交易处罚

2.我的哪些订单被判定为虚假交易了?

虚假交易处罚通知中会列出所有被系统判定为虚假交易的子订单id您可以进入主播中控台查询违规订单对应的商品明细，中控台地址：

路径：数据>直播业绩>直播订单明细，请根据子订单查询被虚假交易处罚的订单情况

3.虚假交易处罚对我账号有什么影响?

虚假交易根据情节严重程度将会对账号进行警告、计1次轻微违规、计1次一般违规、限制直播3天三种处罚警告是对您异常直播订单的提醒，请您切勿继续违规，警告处罚不会对账号开播有影响轻微违规累计4次及以后每次将取消3天浮现权，一般违规处罚累计4次及以后每次一般违规将会限播3天虚假交易严重的账号将会被限播3天处罚，您将在3天内无法进行开播

4.我没有虚假交易被平台判定为虚假交易怎么办?

如您对平台下发的其他处罚有疑问，您可以提交举证材料在后台进行申诉，申诉时间为收到处罚通知3天之内，申诉有效期间内系统不会下处罚，如逾期未申诉或申诉失败将根据规则进行对应处罚举证材料包括但不限于：

商家有效发货证明(请联系商家尽量提供有助于申诉)

主播与商家的有效合作凭证(包括不仅限于主播与商家的聊天凭证，合同等)

以及当时的直播的实际交易场景(如进行营销活动等说明销量是真实的相关凭证)

主播违规申诉流程：进入申诉中心，找到虚假交易对应的处罚：

点击发起申诉，进入举证，并上传材料

5.申诉需要提交哪些举证材料?

举证材料包括但不限于：

商家有效发货证明(请联系商家尽量提供有助于申诉)

主播与商家的有效合作凭证(包括不仅限于主播与商家的聊天凭证，合同等)

以及当时的直播的实际交易场景(如进行营销活动等说明销量是真实的相关凭证)

6.申诉多久可以处理完成?

后台申诉之后24小时可以处理完成

7.警告的订单没有办法申诉怎么办?

平台检测到直播间存在异常交易得情况，系统都会发出警告，警告处罚不会影响账号权限，暂无法进行申诉处罚通知上面会告知具体违规的订单信息，请去后台查询具体订单信息情况

处罚原因以及处罚依据因风控规则，无法告知

8.我因虚假交易被限播3天处罚，什么时候开始限播?

从处罚执行时间开始限播，请注意处罚时间是从平台收到主播申诉结果或者申诉过期开始执行，因为有3天的申诉时间，如主播未申诉，则为主播收到处罚通知3天后执行处罚，如主播申诉了，则从申诉失败之后开始执行处罚(申诉成功则撤销处罚)

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