关于内容创作者违背承诺的实施细则
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《内容创作者管理规则》查看原文 第二十九条 违犯承诺 【定义】创作者未按商定或淘宝平台规则向平台履约或向会员提供承诺的效劳，妨害别人权益的行为。
【违规行为纠正】创作者须按商定及淘宝平台规则向会员实行承诺。 【违规类型】普通违规行为（A类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节普通，每次扣A6； （二）情节严重，每次扣A12； 同时淘宝平台视情节严重水平可采取删除违规内容、限制内容发布等措施。 除上述罗列的行为和违规处置外，淘宝平台发布的其他管理内容中以为构成违犯承诺行为的，从其规则。 规则解读：一、“违犯承诺”的详细情形包含哪些？包括但不限于：（一）创作者承诺互动活动有赠品等奖励、但未兑现；（二）创作者承诺参与平台活动、未如期履约或擅自退出；（三）创作者作出与卖家相悖的承诺招致卖家无法履约的，包括托付/发货时间、买卖价钱、运送方式等；（四）创作者违犯其自行作出的其他承诺。 二、“情节严重”如何认定？包括但不限于：（一）给平台形成损失或恶劣影响的。如创作者承诺参与平台内容营销活动，且平台已为其采取配置资源位等加权措施，但是创作者歹意爽约，给平台形成实践损失。（二）严重影响消费者体验的。如创作者在直播的过程中，承诺用户有大量或大额赠品/奖励，以吸收用户关注，但是并未兑现该承诺的。
【违规行为纠正】创作者须按商定及淘宝平台规则向会员实行承诺。 【违规类型】普通违规行为（A类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节普通，每次扣A6； （二）情节严重，每次扣A12； 同时淘宝平台视情节严重水平可采取删除违规内容、限制内容发布等措施。 除上述罗列的行为和违规处置外，淘宝平台发布的其他管理内容中以为构成违犯承诺行为的，从其规则。 规则解读：一、“违犯承诺”的详细情形包含哪些？包括但不限于：（一）创作者承诺互动活动有赠品等奖励、但未兑现；（二）创作者承诺参与平台活动、未如期履约或擅自退出；（三）创作者作出与卖家相悖的承诺招致卖家无法履约的，包括托付/发货时间、买卖价钱、运送方式等；（四）创作者违犯其自行作出的其他承诺。 二、“情节严重”如何认定？包括但不限于：（一）给平台形成损失或恶劣影响的。如创作者承诺参与平台内容营销活动，且平台已为其采取配置资源位等加权措施，但是创作者歹意爽约，给平台形成实践损失。（二）严重影响消费者体验的。如创作者在直播的过程中，承诺用户有大量或大额赠品/奖励，以吸收用户关注，但是并未兑现该承诺的。
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