淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整通知-淘宝疫情期间发货规则-淘宝问答

地区发货要求(一)收货地址/发货地址在“申诉成立后返还已赔付给买家的违约金2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知(三)收货地址/发货地址在“【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除(1)买家发起违背发货承诺投诉，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的。

最近部分地区因新冠肺炎疫情问题，淘宝卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定，来看通知内容：

一、正在受疫情影响地区发货要求

(一)收货地址/发货地址在“江苏省苏州市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2022年2月16日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理

(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金

2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知

(二)收货地址/发货地址在“江苏省连云港市、山东省青岛市莱西市、山东省威海市、山西省晋城市、浙江省衢州市开化县、吉林省延边朝鲜族自治州、吉林省吉林市、广东省深圳市、上海市、天津市东丽区”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2022年3月9日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理

(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金

2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知

(三)收货地址/发货地址在“吉林省长春市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2022年3月10日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理

(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金

2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知

(四)收货地址/发货地址在以下地区的订单

“北京市、天津市、山东省淄博市、山东省烟台市、山东省德州市、山西省运城市、吉林省白山市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省四平市、河北省保定市、河北省廊坊市、河北省沧州市、河北省邢台市、云南省德宏傣族景颇族自治州、甘肃省武威市、黑龙江省牡丹江市、黑龙江省鸡西市、内蒙古自治区呼伦贝尔市、广西壮族自治区防城港市、广西壮族自治区崇左市、浙江省温州市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2022年3月13日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理

(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金

2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知

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