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    京东开放平台闪电退款服务规则-京东闪电退款条件-京东问答

    2023-01-25| 23:03|发布在分类/|阅读:36

    用于经营所有类目的SOP商家及开通自主售后的FBP商家(虚拟类目及已开通“服务的店铺除外)服务介绍方面,是为了提高消费者的购物体验”可有效缩短退换货过程中退款时长的服务产品销售商家通过开通,可有效提升退款时效,缩短消费者等待退款到账的时长开通,服务的商品将在PC/APP端商详页打标“增加商品辨识度,有助于提高销售商家信誉和潜在转化率,提升风向标售后评分服务细则方面,商品已开通:服务商品已开通”

    京东开放平台闪电退款服务规则-京东闪电退款条件

    京东平台3月15日发布京东开放平台“闪电退款”服务规则(以下简称规则)

    京东开放平台闪电退款服务规则-京东闪电退款条件

    规则显示,为提高消费者的购物体验,为销售商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具,特拟定本规则本规则适用于经营所有类目的SOP商家及开通自主售后的FBP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)

    服务介绍方面,“闪电退款”是为了提高消费者的购物体验,可有效缩短退换货过程中退款时长的服务产品

    销售商家通过开通“闪电退款“服务,可有效提升退款时效,缩短消费者等待退款到账的时长开通”闪电退款“服务的商品将在PC/APP端商详页打标“闪电退款”标识,增加商品辨识度,有助于提高销售商家信誉和潜在转化率,提升风向标售后评分

    服务细则方面,商品需同时满足以下要求,可支持“闪电退款”服务:商品已开通“闪电退款”服务

    商品已开通“7天无理由退货”服务商品订单在3000元以内消费者京东信誉值在2星以上

    消费者选择的寄回方式为“上门取件”或“快递至商家”,且京东物流已完成上门取件或消费者已填写真实物流单号(若使用京东上门取件服务会自动上传运单号,若自寄需消费者上传物流单号经过效验后触发闪电退款)

    符合单品价格200元以下,并在京东自动开通“闪电退款”服务类目下的商品,类目明细参见规则附录第二款

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