淘宝客服不管事怎么办-淘宝客服不管用怎么办-淘宝问答

1、金额少的订单直接退款像是一些订单金额在10元以下的，退款也是应该的若是买家故意骗钱，而这样的买家也会有人替你叫他怎么做人的2、金额高的订单，驳回内容要做好表明如果是金额高的订单，客服在驳回退款时，商家愿意主动联系客户的信息”一个不主动服务就完了同时还要表明买家提供的证据是不足以退款的，哪些不该是你承担的最好将规则告知顾客，这样可以减少一些纠纷在驳回之前要先跟买家做好沟通。

我们在淘宝平台购物了以后，如果有问题需要处理，但是淘宝客服不管事，不予以回应的话，应该怎么办呢?接下来的内容中为大家介绍一下具体的处理方法哦，一起来了解一下吧

淘宝客服不管事怎么办?

1、金额少的订单直接退款

像是一些订单金额在10元以下的，基本上直接给退了因为你可能会因为这10块钱，跟买家吵架争执之后，给自己带来了介入率或纠纷率，这样是非常不值得的如果说是因为质量问题，退款也是应该的若是买家故意骗钱，无论你有哪些证据，对方肯定会想尽办法反驳，所以退给他又何妨，全当自己丢了10块钱，而这样的买家也会有人替你叫他怎么做人的

2、金额高的订单，驳回内容要做好表明

如果是金额高的订单，客服在驳回退款时，要在驳回内容里面要求标上“商家愿意主动联系客户的信息”，这样之后若淘宝平台介入，是可以给小二一个较好的印象的，不然纠纷上来了，一个不主动服务就完了

同时还要表明买家提供的证据是不足以退款的，哪些是你该承担的，哪些不该是你承担的最好将规则告知顾客，这样可以减少一些纠纷在驳回之前要先跟买家做好沟通，不管对方是否看了你的消息，都要保留好这些聊天记录

3、平台介入时，相应的凭证要准备好

如果沟通无效，买家申请平台介入，除了准备好相应的凭证外，记住还要简单明了的指出不能退款的原因，分点列出

不处理怎么办?

淘宝售后维权不处理，消费者可直接拨打12315消协投诉，消费者应保存好购物凭证等证据需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉

如果客服没有及时给你解决，那么就按照上文的步骤和技巧去解决，如果实在没有办法，我们就直接差评，把自己真实的感受评价出来，让后面的人知道这个产品质量有问题

幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则淘宝客服,淘宝客服淘宝问答。了解更多电商资讯、行业动向淘宝客服不管用怎么办,淘宝客服一直不处理怎么办,淘宝店客服一直不理我怎么办?,淘宝客服不解决的问题怎么办,淘宝遇到问题客服不理怎么办,淘宝客服不受理怎么办,淘宝客服一直不说话怎么办,淘宝客服一直不处理问题怎么办,淘宝上客服不理怎么办,淘宝客服不负责怎么办，记得关注幕思城！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。