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    《淘信用与经营保障服务规范》变更公示通知

    2022-03-11| 18:09|发布在分类/虾皮引流|阅读:387

    各位敬爱的卖家:为了给安康合规运营的卖家提供更多的保证效劳,使其在淘宝网运营的更安心、更放心,为消费者提供更好的效劳,淘宝网将调整《淘信誉与运营保证效劳标准》。


    此次规则变卦于2020年09月27日停止公示通知,将于2020年10月04日正式生效。 此次规则主要变卦点:1.在运营保证效劳中新增“市场管理与违规处置保证”。 详细变卦内容如下: 《淘信誉与运营保证效劳标准》 变卦前 变卦后 第三章 运营保证效劳 第六条基于淘信誉体系,淘宝网为具有较高合规意愿和合规才能的卖家,从以下方面提供运营保证效劳。 (一)合规工具与效劳:在特定场景下,淘宝网可依据卖家淘信誉程度,为卖家提供自检自查、体检报告、缴存保证金、以考代罚、以公代罚等工具与效劳,协助卖家进步合规才能,降低合规本钱。 (二)人工及在线效劳:淘宝网可依据卖家淘信誉程度,在平台规则效劳、违规申述与处置等场景下,为信誉良好的卖家设置优先或简化的效劳流程。 (三)投申述保证效劳:淘宝网可依据卖家淘信誉程度,在局部投诉、申述和纠葛处置场景,为信誉良好的卖家设置更简化的举证条件,并采取必要的措施保证其正常运营。 (四)特征市场运营保证:卖家入驻局部特征市场后,将参与周期性考核。淘宝网可依据卖家淘信誉程度,为信誉良好的卖家延长考核距离。 (五)营销活动保证:在卖家胜利报名参与淘宝网大型营销活动至活动完毕期间,淘宝网可依据卖家信誉程度设置清退条件,为信誉良好的卖家参与活动提供保证。 (六)营商环境共建:淘宝网会约请运营信誉良好的卖家参与一系列营商环境共建项目。 第三章 运营保证效劳 第六条基于淘信誉体系,淘宝网为具有较高合规意愿和合规才能的卖家,从以下方面提供运营保证效劳。 (一)合规工具与保证:在特定场景下,淘宝网可依据卖家淘信誉程度,为卖家提供自检自查、体检报告、缴存保证金、以考代罚、以公代罚等工具或提供替代性处置的保证,协助卖家进步合规才能,降低合规本钱。 (二)人工及在线效劳:淘宝网可依据卖家淘信誉程度,在平台规则效劳、违规申述与处置等场景下,为信誉良好的卖家设置优先或简化的效劳流程。 (三)投申述保证效劳:淘宝网可依据卖家淘信誉程度,在局部投诉、申述和纠葛处置场景,为信誉良好的卖家设置更简化的举证条件,并采取必要的措施保证其正常运营。 (四)特征市场运营保证:卖家入驻局部特征市场后,将参与周期性考核。淘宝网可依据卖家淘信誉程度,为信誉良好的卖家延长考核距离。 (五)营销活动保证:在卖家胜利报名参与淘宝网大型营销活动至活动完毕期间,淘宝网可依据卖家信誉程度设置清退条件,为信誉良好的卖家参与活动提供保证。 (六)营商环境共建:淘宝网会约请运营信誉良好的卖家参与一系列营商环境共建项目。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网2020年09月27日

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