拼多多疫情地区无法发货怎么办-拼多多疫情地区不能发货怎么办-拼多多问答

希望能对大家疫情期间的经营有所帮助一、疫情相关最新公告1.承诺发货时间2022年3月21日00:平台将暂停因物流时效不达标导致的虚假发货、虚假轨迹赔付恢复时间另行通知，请商家及时关注公告二.针对收、发疫情地区无法发货商家的建议(1)发货地商家及时设置预售(2)收件地商家可及时设置延期配送(目前已支持多地配置)三、疫情期间发货相关解答Q：延迟发货暂不/暂停赔付(恢复时间另行通知。

近日，因疫情给很多拼多多的商家朋友带来了经营上的困扰为方便商家朋友们及时了解拼多多平台针对疫情的最新政策，及时调整经营策略减少损失，现为大家汇总了较为的疫情相关的问题解答，希望能对大家疫情期间的经营有所帮助

一、疫情相关最新公告

1.承诺发货时间2022年3月21日00:00:00起的订单，平台将暂停延迟发货的赔付

2.发货时间2022年3月21日00:00:00起的订单，平台将暂停因物流时效不达标导致的虚假发货、虚假轨迹赔付

恢复时间另行通知，请商家及时关注公告

二.针对收、发疫情地区无法发货商家的建议

(1)发货地商家及时设置预售

(2)收件地商家可及时设置延期配送(目前已支持多地配置)

三、疫情期间发货相关解答

Q：暂不/暂停赔付的地区有哪些?

A：您好，满足以下条件的订单，延迟发货暂不/暂停赔付(恢复时间另行通知，请商家及时关注平台公告)：

(1)承诺发货时间2022年3月14日00:00:00起，且收件地/发件地为广东省深圳市、吉林省长春市、吉林省吉林市、吉林省延边朝鲜族自治州、江苏省连云港市、山东省威海市

(2)承诺发货时间2022年3月15日00:00:00起，且收件地/发件地为广东省东莞市、河北省廊坊市、河北省沧州市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省辽源市、山东省淄博市、山东省青岛市、上海市

(3)承诺发货时间2022年3月17日00:00:00起，且收件地/发件地为福建省泉州市、山东省滨州市、陕西省宝鸡市

(4)承诺发货时间2022年3月21日00:00:00起的订单，平台将暂停延迟发货的赔付

(5)发货时间2022年3月21日00:00:00起的订单，平台将暂停因物流时效不达标导致的虚假发货、虚假轨迹赔付

Q：暂不赔付需要商家操作什么吗?

A：您好，延迟发货、虚假发货、虚假轨迹暂不赔付是系统自动识别判断的，不需要您做额外操作

Q：收到了延迟发货/虚假发货/虚假轨迹的通知怎么办?

A：您好，针对这种情况，建议您按如下方式处理：

若收到延迟发货违规，商家无需申诉，系统会根据疫情实时影响情况，一定程度上对相应订单做物流违规过滤

若收到虚假发货、虚假轨迹违规，商家可在收到相关违规站内信后，在后台进行申诉，平台会根据实际情况酌情处理，申诉指引可查询：https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=6360

受疫情影响店铺无法发货可通过问卷反馈：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=11844501357

Q：延迟发货/虚假发货/虚假轨迹目前暂停赔付，后面会处罚么?

A：您好，1)针对延迟发货暂停赔付的订单，后续平台会公告具体需要发货时间，若是您在规定时间进行发货，则平台不会对该订单的延迟发货进行处罚

2)针对虚假发货/虚假轨迹暂停赔付的订单，后续平台会公告暂停赔付的截止时间，若是您对应订单的发货时间在平台通知的暂停赔付的起止时间内，则平台不会对该订单虚假发货/虚假轨迹进行处罚

我们将持续关注拼多多对疫情期间的相关公告，希望对各位商家能有所帮助!

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