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    2021年淘宝12.12发货时间及交易流程调整公告

    2022-03-21| 18:12|发布在分类/抖店规则|阅读:589

    各位敬爱的会员:为保证消费者的购物体验,维护淘宝有序的买卖次序,淘宝对商家的发货时间、买卖流程等作出如下特殊规则: 一、发货时效请求(一)普通请求:2021年12月12日00:00:00-2021年12月15日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2021年12月17日23:59:59发货并确保物流单号有揽收记载,否则依照《淘宝网市场管理与违规处置标准》违犯发货时间承诺处置。


    (二)定制、预售、众筹商品:以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显现的发货时间)为准。(三)发货时间另有商定的以双方商定为准。 二、未发货订单退款申请时间调整在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功用暂时关闭;该功用将于2021年12月12日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;详细以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。 三、淘宝网发货时间承诺产品暂时关闭2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期间(一)发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品,商品详情页不展现已设置的发货时间。1.2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23:59:59期间付款的订单,适用日常发货规则,即小于等于3天的发货合约时间不展现的状况下,卖家可经过商品详情页或旺旺等另行商定,否则须在48小时内发货。日常发货规则详见: https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。2.2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23:59:59期间付款的订单,小于等于3天的发货合约不展现,卖家可经过商品详情页或旺旺等另行商定,否则适用以上淘宝12.12活动特殊发货规则。(二)发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品,商品详情页正常展现已设置的发货时间,卖家需依照设置承诺的发货时间停止发货。 本公告于2021年11月26日停止公示通知,即日正式生效。特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注!淘宝网2021年11月26日

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