2021年淘宝12.12发货时间及交易流程调整公告
2022-03-21| 18:12|发布在分类/|阅读：584
各位敬爱的会员：为保证消费者的购物体验，维护淘宝有序的买卖次序，淘宝对商家的发货时间、买卖流程等作出如下特殊规则： 一、发货时效请求（一）普通请求：2021年12月12日00:00:00-2021年12月15日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在2021年12月17日23:59:59发货并确保物流单号有揽收记载，否则依照《淘宝网市场管理与违规处置标准》违犯发货时间承诺处置。
（二）定制、预售、众筹商品：以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显现的发货时间）为准。（三）发货时间另有商定的以双方商定为准。 二、未发货订单退款申请时间调整在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功用暂时关闭；该功用将于2021年12月12日08:00:00重新开启；但，虚拟商品订单除外 ；详细以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。 三、淘宝网发货时间承诺产品暂时关闭2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期间（一）发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页不展现已设置的发货时间。1.2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23：59：59期间付款的订单，适用日常发货规则，即小于等于3天的发货合约时间不展现的状况下，卖家可经过商品详情页或旺旺等另行商定，否则须在48小时内发货。日常发货规则详见： https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。2.2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23：59：59期间付款的订单，小于等于3天的发货合约不展现，卖家可经过商品详情页或旺旺等另行商定，否则适用以上淘宝12.12活动特殊发货规则。（二）发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品，商品详情页正常展现已设置的发货时间，卖家需依照设置承诺的发货时间停止发货。 本公告于2021年11月26日停止公示通知，即日正式生效。特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！淘宝网2021年11月26日
（二）定制、预售、众筹商品：以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显现的发货时间）为准。（三）发货时间另有商定的以双方商定为准。 二、未发货订单退款申请时间调整在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功用暂时关闭；该功用将于2021年12月12日08:00:00重新开启；但，虚拟商品订单除外 ；详细以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。 三、淘宝网发货时间承诺产品暂时关闭2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期间（一）发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页不展现已设置的发货时间。1.2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23：59：59期间付款的订单，适用日常发货规则，即小于等于3天的发货合约时间不展现的状况下，卖家可经过商品详情页或旺旺等另行商定，否则须在48小时内发货。日常发货规则详见： https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。2.2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23：59：59期间付款的订单，小于等于3天的发货合约不展现，卖家可经过商品详情页或旺旺等另行商定，否则适用以上淘宝12.12活动特殊发货规则。（二）发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品，商品详情页正常展现已设置的发货时间，卖家需依照设置承诺的发货时间停止发货。 本公告于2021年11月26日停止公示通知，即日正式生效。特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！淘宝网2021年11月26日
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