虚假交易新规公示通知
| 08:00|发布在分类/营销引流|阅读：40
（2014年4月10日生效） ? 变卦前 变卦后 虚假买卖，是指经过不合理方式进步账户信誉积分和/或商品销量，妨害买家权益的行为。
（一） 经过不合理方式所进步的信誉积分占账户总信誉积分80%以上，若相应违规笔数达96笔以上的，每次扣96分；若相应违规笔数48笔以上但96笔以下的，每次扣48分； （二） 经过不合理方式所进步的信誉积分占账户总信誉积分50%以上但80%以下，且相应违规笔数达48笔以上的，每次扣48分； （三） 其它经过不合理方式进步账户信誉积分的，每次扣24分； （四） 经过不合理方式进步商品销量的，每次扣6分。 淘宝网对涉嫌虚假销量、信誉的商品给予30天的单个商品淘宝网搜索降权，同时依据卖家店铺涉嫌虚假买卖情节严重水平给予卖家7至90天的全店商品淘宝网搜索降权。 虚假买卖，是指经过不合理方式取得商品销量、店铺评分、信誉积分等不当利益，妨害买家权益行为。 虚假买卖的，淘宝将对卖家的违规行为停止纠正，包括删除虚假买卖产生的商品销量、店铺评分、信誉积分、商品评论，情节特别严重的，还将下架店铺内一切商品。同时，淘宝将依照如下规则对卖家停止处置： （一） 卖家第一次或第二次发作虚假买卖行为：若违规买卖笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为停止纠正不扣分；若违规买卖笔数达96笔以上，每次扣12分； （二） 卖家第三次发作虚假买卖行为：若违规买卖笔数未达96笔，每次扣12分；若违规买卖笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分； （三） 卖家第四次及以上发作虚假买卖行为，不管笔数均视为情节特别严重，每次扣48分； （四） 若卖家刻意躲避淘宝监管发作虚假买卖行为的或其虚假买卖行为形成严重结果的，不管次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。 淘宝对涉嫌虚假买卖的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发作屡次虚假买卖的，搜索降权时间滚动计算。 移除违规纠正: （八） 虚假买卖中经过不合理方式进步账户信誉积分的，淘宝删除会员虚假买卖产生的店铺评分、信誉积分以及其两倍数量的其他信誉积分，并下架店铺内一切商品；虚假买卖中经过不合理方式进步商品销量的，淘宝删除该商品及虚假买卖产生的店铺评分； 将违规纠正措施并入虚假买卖正文条款 规则施行细则： 一、“经过不合理方式产生虚假买卖”，什么是不合理方式？ 不合理方式是指卖家经过十分规方式取得虚假的商品销量、店铺评分、信誉积分、商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式： 商品： 1. 发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不只限于如下状况：减肥秘方、赚钱办法、会员招募、商品学问引见、免费信息以及购物体验引见等等。 2. 发布免费获取、低价商品，包含但不只限于如下状况：无偿从发行方取得的优惠券或资历权、免费商品、软件下载、电子刊物（但凡经过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址约请等； 1 元以下虚拟类商品（不包括： Q 币 / 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 游戏货币； Q 币 / 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）； 1 元及 1 元以下效劳类商品等等。 3. 在搭配套餐等打包销售方式的宝贝描绘中有明白表示仅局部商品会发货的文字内容。 方式： 1. 将一件商品拆分为多个不同方式或页面发布。包含但不只限于如下状况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价钱打包出卖。 2. 将赠品打包出卖或应用赠品提升信誉等。 3. 运用虚假的发货单号或一个单号反复屡次运用。 4. 以直接或是间接的方式，变卦商品页面信息、大幅度修正商品价钱或商品成交价钱等。 5. 以换宝贝方式累积销量或人气。包括但不限于如下状况：修正原有的宝贝的标题、价钱、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出卖。 6. 卖家限制买家购置虚拟物品的数量。包含但不只限于如下状况：限制某件商品一个 ID 只能购置一件;特殊市场另有规则的从其特殊规则。 7. 在挪动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时运用限时折扣工具 。 8. 其他构成虚假买卖的方式。 手腕： 1. 朋友、同窗、家人等互相停止线上购置； 2. 同个公司内部多个人重复屡次购置同件商品； 3. 卖家本人注册多个马甲小号，购置本人发布的商品； 4. 卖家应用第三方炒作团伙，或经过和他人协议交流购置； 5. 其他非正常买卖手腕。 二、卖家违背虚假买卖规则，将会遭到怎样的处置？? 淘宝将依据卖家违规行为的严重水平给予不同的处置： 发作虚假买卖行为的次数 违规买卖笔数 违规纠正 扣分 第一次 ＜96笔 删除虚假买卖产生的商品销量、店铺评分、信誉积分、商品评论；情节特别严重的，还将下架店铺内一切商品 0分 ≥96笔 12分 第二次 ＜96笔 0分 ≥96笔 12分 第三次 ＜96笔 12分 ≥96笔，视为情节特别严重 48分 第四次或以上 不管笔数均视为情节特别严重 48分 卖家刻意躲避淘宝监管发作虚假买卖行为的或其虚假买卖行为形成严重结果的，不管次数和笔数均视为情节特别严重 48分 单个商品涉嫌虚假买卖，不管次数和笔数 单个商品降权30天，屡次发作的，降权时间滚动计算 0分 三、如何了解“如某商品发作屡次虚假买卖的，搜索降权时间滚动计算”中的“降权时间滚动计算”？ 举例阐明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假买卖行为，则降权时间为39天。细致为：1日开端应被降权30天（即截止30日），2日开端应被降权30天（即截止31日），10日开端应被降权30天（即截止至2月8日），故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，合计39天。 ? 四、卖家刻意躲避淘宝监管发作虚假买卖行为的或其虚假买卖行为形成严重结果的详细情形有哪些？ 包括但不限于： 1. 研讨躲避淘宝监管的虚假买卖新形式，并加以传播或应用； 2. 虚假买卖情节特别恶劣，形成极不良影响，如短期内大量炒作等。 五、卖家若被断定为虚假买卖，该如何申述？ 卖家可在系统发出虚假买卖违规通知之时起3天内在“卖家中心-宝贝管理-体检中心-我的处分”中，提交相应凭证停止申述。 若商品存在虚假买卖行为被搜索降权，可在降权期间内登陆“联络客服-自助效劳-违规受理-降权商品申述” 页面中，提交相应凭证停止申述。
（一） 经过不合理方式所进步的信誉积分占账户总信誉积分80%以上，若相应违规笔数达96笔以上的，每次扣96分；若相应违规笔数48笔以上但96笔以下的，每次扣48分； （二） 经过不合理方式所进步的信誉积分占账户总信誉积分50%以上但80%以下，且相应违规笔数达48笔以上的，每次扣48分； （三） 其它经过不合理方式进步账户信誉积分的，每次扣24分； （四） 经过不合理方式进步商品销量的，每次扣6分。 淘宝网对涉嫌虚假销量、信誉的商品给予30天的单个商品淘宝网搜索降权，同时依据卖家店铺涉嫌虚假买卖情节严重水平给予卖家7至90天的全店商品淘宝网搜索降权。 虚假买卖，是指经过不合理方式取得商品销量、店铺评分、信誉积分等不当利益，妨害买家权益行为。 虚假买卖的，淘宝将对卖家的违规行为停止纠正，包括删除虚假买卖产生的商品销量、店铺评分、信誉积分、商品评论，情节特别严重的，还将下架店铺内一切商品。同时，淘宝将依照如下规则对卖家停止处置： （一） 卖家第一次或第二次发作虚假买卖行为：若违规买卖笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为停止纠正不扣分；若违规买卖笔数达96笔以上，每次扣12分； （二） 卖家第三次发作虚假买卖行为：若违规买卖笔数未达96笔，每次扣12分；若违规买卖笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分； （三） 卖家第四次及以上发作虚假买卖行为，不管笔数均视为情节特别严重，每次扣48分； （四） 若卖家刻意躲避淘宝监管发作虚假买卖行为的或其虚假买卖行为形成严重结果的，不管次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。 淘宝对涉嫌虚假买卖的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发作屡次虚假买卖的，搜索降权时间滚动计算。 移除违规纠正: （八） 虚假买卖中经过不合理方式进步账户信誉积分的，淘宝删除会员虚假买卖产生的店铺评分、信誉积分以及其两倍数量的其他信誉积分，并下架店铺内一切商品；虚假买卖中经过不合理方式进步商品销量的，淘宝删除该商品及虚假买卖产生的店铺评分； 将违规纠正措施并入虚假买卖正文条款 规则施行细则： 一、“经过不合理方式产生虚假买卖”，什么是不合理方式？ 不合理方式是指卖家经过十分规方式取得虚假的商品销量、店铺评分、信誉积分、商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式： 商品： 1. 发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不只限于如下状况：减肥秘方、赚钱办法、会员招募、商品学问引见、免费信息以及购物体验引见等等。 2. 发布免费获取、低价商品，包含但不只限于如下状况：无偿从发行方取得的优惠券或资历权、免费商品、软件下载、电子刊物（但凡经过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址约请等； 1 元以下虚拟类商品（不包括： Q 币 / 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 游戏货币； Q 币 / 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）； 1 元及 1 元以下效劳类商品等等。 3. 在搭配套餐等打包销售方式的宝贝描绘中有明白表示仅局部商品会发货的文字内容。 方式： 1. 将一件商品拆分为多个不同方式或页面发布。包含但不只限于如下状况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价钱打包出卖。 2. 将赠品打包出卖或应用赠品提升信誉等。 3. 运用虚假的发货单号或一个单号反复屡次运用。 4. 以直接或是间接的方式，变卦商品页面信息、大幅度修正商品价钱或商品成交价钱等。 5. 以换宝贝方式累积销量或人气。包括但不限于如下状况：修正原有的宝贝的标题、价钱、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出卖。 6. 卖家限制买家购置虚拟物品的数量。包含但不只限于如下状况：限制某件商品一个 ID 只能购置一件;特殊市场另有规则的从其特殊规则。 7. 在挪动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时运用限时折扣工具 。 8. 其他构成虚假买卖的方式。 手腕： 1. 朋友、同窗、家人等互相停止线上购置； 2. 同个公司内部多个人重复屡次购置同件商品； 3. 卖家本人注册多个马甲小号，购置本人发布的商品； 4. 卖家应用第三方炒作团伙，或经过和他人协议交流购置； 5. 其他非正常买卖手腕。 二、卖家违背虚假买卖规则，将会遭到怎样的处置？? 淘宝将依据卖家违规行为的严重水平给予不同的处置： 发作虚假买卖行为的次数 违规买卖笔数 违规纠正 扣分 第一次 ＜96笔 删除虚假买卖产生的商品销量、店铺评分、信誉积分、商品评论；情节特别严重的，还将下架店铺内一切商品 0分 ≥96笔 12分 第二次 ＜96笔 0分 ≥96笔 12分 第三次 ＜96笔 12分 ≥96笔，视为情节特别严重 48分 第四次或以上 不管笔数均视为情节特别严重 48分 卖家刻意躲避淘宝监管发作虚假买卖行为的或其虚假买卖行为形成严重结果的，不管次数和笔数均视为情节特别严重 48分 单个商品涉嫌虚假买卖，不管次数和笔数 单个商品降权30天，屡次发作的，降权时间滚动计算 0分 三、如何了解“如某商品发作屡次虚假买卖的，搜索降权时间滚动计算”中的“降权时间滚动计算”？ 举例阐明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假买卖行为，则降权时间为39天。细致为：1日开端应被降权30天（即截止30日），2日开端应被降权30天（即截止31日），10日开端应被降权30天（即截止至2月8日），故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，合计39天。 ? 四、卖家刻意躲避淘宝监管发作虚假买卖行为的或其虚假买卖行为形成严重结果的详细情形有哪些？ 包括但不限于： 1. 研讨躲避淘宝监管的虚假买卖新形式，并加以传播或应用； 2. 虚假买卖情节特别恶劣，形成极不良影响，如短期内大量炒作等。 五、卖家若被断定为虚假买卖，该如何申述？ 卖家可在系统发出虚假买卖违规通知之时起3天内在“卖家中心-宝贝管理-体检中心-我的处分”中，提交相应凭证停止申述。 若商品存在虚假买卖行为被搜索降权，可在降权期间内登陆“联络客服-自助效劳-违规受理-降权商品申述” 页面中，提交相应凭证停止申述。
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