快手退货补运费功能之2星商家规则-快手退货补运费是平台补还是卖家-快手问答

于2星的主播/商家必须开通【退货补运费】功能当商家购物体验星级指标改善后，可自行选择是否继续开通(次月1号0点后变更生效)变更后，开通的条件要求放宽，是否开通退货补运费服务规则更灵活，商家可根据自己实际情况进行选择是否继续保持开通服务费用按单收取，每笔享受退货补运费服务的订单在卖家操作确认发货后，系统会收取服务费用如未发货，则不收取服务费用发生服务费用时。

快手退货补运费功能，2星商家规则变更，开通条件要求放宽，来看详情介绍：

为打造“信任电商”生态，快手小店平台从2023年12月16日起，要求过去30天购物体验星级曾小于等于2星的主播/商家必须开通【退货补运费】功能当商家购物体验星级指标改善后，商家可从“必选”开通变为“可选”开通

重要通知：自2022年4月1日起，商家从“必选”开通变为“可选”开通的条件放宽：

由：连续90天保持购物体验星级达到4星及以上，可自行选择是否继续开通(次月1号0点后变更生效)

变更为：连续30天保持购物体验星级达到3星及以上，可自行选择是否继续开通(次月1号0点后变更生效)

变更后，快手小店商家从“必须”开通变为“可选”开通的条件要求放宽，是否开通退货补运费服务规则更灵活，商家可根据自己实际情况进行选择是否继续保持开通

服务费用按单收取，每笔享受退货补运费服务的订单在卖家操作确认发货后，系统会收取服务费用如未发货，则不收取服务费用发生服务费用时，系统自动从卖家退货补运费专用账户扣除服务费，在卖家退货补运费专用账户余额不足时服务有可能被暂停

注：平台根据专用账户资金情况调整服务生效或停用请务必保证账户内资金充足，避免因此导致服务停用而影响店铺经营

1)服务费用根据商家风险率决定，影响风险率的主要因素是商家近期的退货率具体以实际扣费为准

2)风险率与卖家店铺近期的交易及退换货情况、店铺退货率、经营情况等有关

3)服务费用每个月月初根据商家风险率调整一次，不受长期计划的影响

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