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    《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则变更公示通知

    | 08:00|发布在分类/|阅读:33

    各位敬爱的会员: 为了标准淘宝网购平台的市场管理次序,为消费者营造平安安心的网购环境,淘宝依据市场现状,将在《淘宝禁售商品管理标准》及其施行细则中变卦关于虚拟类相关条款的规则。


    此次规则变卦于2014年9月30日停止公示通知,将于2014年10月8日正式生效。 主要变卦内容如下: 1、明白外挂、私服相关的网游类商品中辅助卡的管控情形; 2、扩展对时间不可查询的虚拟效劳类商品的管控范围; 3、扩展对未带有平台代充标识的QQ增值业务商品的管控范围; 4、对局部虚拟类情形停止兼并或删除。 详细变卦内容如下: 《淘宝禁售商品管理标准》及其施行细则 变卦前 变卦后 (十一)虚拟类: 3.外挂、私服相关的网游类商品;严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 请恪守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国著作权法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网平安的决议》等相关法律法规的规则。 详细情形 包括但不限于: 1)游戏外挂:外挂的程序、软件和客户端、外挂卡等; 2)私服相关:私服架设效劳、私服程序、私服网站、私服源码、私服效劳器和空间等; 3)游戏辅助卡:DNF全系列辅助卡、魔兽世界辅助卡、永久之塔辅助卡、热血三国辅助卡、剑网辅助卡、《倩女幽魂online》游戏辅助软件等。 (十一)虚拟类: 3.外挂、私服相关的网游类商品;严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 请恪守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国著作权法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网平安的决议》等相关法律法规的规则。 详细情形 包括但不限于: 1)游戏外挂:外挂的程序、软件和客户端、外挂卡、外挂性质的游戏辅助软件或游戏辅助卡等; 2)私服相关:私服架设效劳、私服程序、私服网站、私服源码、私服效劳器和空间等。 (十一)虚拟类: 4.官方已中止运营的游戏点卡或平台卡商品;严重违规行为,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分 规则背景 请恪守《网络游戏暂行管理方法》等相关法律法规的规则。 详细情形 包含但不限于: 1)曾经中止运营的游戏点卡,如浩大巨星游戏; 2)曾经中止运营的平台加款卡,如万娱卡盟(www.5yka.com)平台卡商品。 常见问题 假如购置的商品为已中止运营的游戏点卡或平台卡商品,我该怎样办? 《网络游戏暂行管理方法》规则:网络游戏运营企业终止运营网络游戏,或者网络游戏运营权发作转移的,应当提早60日予以公告。网络游戏用户尚未运用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏效劳,应当按用户购置时的比例,以法定货币退还用户或者用户承受的其他方式停止退换。您能够联络运营商。 (十一)虚拟类: 4.官方已中止运营的游戏点卡或平台卡商品;严重违规行为,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分 规则背景 请恪守《网络游戏暂行管理方法》等相关法律法规的规则。 详细情形 包含但不限于: 1)曾经中止运营的游戏点卡,如浩大时空裂痕游戏; 2)曾经中止运营的平台加款卡,如万娱卡盟(www.5yka.com)平台卡商品。 常见问题 假如购置的商品为已中止运营的游戏点卡或平台卡商品,我该怎样办? 《网络游戏暂行管理方法》规则:网络游戏运营企业终止运营网络游戏,或者网络游戏运营权发作转移的,应当提早60日予以公告。网络游戏用户尚未运用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏效劳,应当按用户购置时的比例,以法定货币退还用户或者用户承受的其他方式停止退换。您能够联络运营商。 (十一)虚拟类: 5.时间不可查询的虚拟效劳类商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 鉴于时间不可查询的虚拟效劳类商品存在不稳定、售后无法保证以及较大的买卖平安隐患等诸多问题,淘宝制止发布该类商品或信息。 详细情形 包括但不限于: 1) 腾讯增值效劳,如手机代刷的QQ钻、QQ会员等; 2) 迅雷会员等虚拟包月、包年类增值效劳等。 温馨提示 经过官方平台开通的虚拟增值效劳能够发布,如经过官方渠道开通的腾讯红钻、黄钻、蓝钻、迅雷包月、包年会员等增值效劳。 常见问题 时间不可查询的虚拟效劳类商品是什么? 时间不可查询的虚拟效劳类商品指的是,如经过手机、宽带等非卡密直充方式开通的QQ增值或者迅雷增值业务,且不能提供效劳可用时间查询的商品。 (十一)虚拟类: 5.时间不可查询的虚拟效劳类商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 鉴于时间不可查询的虚拟效劳类商品存在不稳定、售后无法保证以及较大的买卖平安隐患等诸多问题,淘宝制止发布该类商品或信息。 详细情形 包括但不限于: 1) 腾讯增值效劳,如QQ钻、QQ会员等; 2) 迅雷会员、新浪微博会员等虚拟包月、包年类效劳等。 温馨提示 经过官方平台开通的虚拟增值效劳能够发布,如经过官方渠道开通的腾讯红钻、黄钻、蓝钻、迅雷包月、包年会员等增值效劳。 常见问题 时间不可查询的虚拟效劳类商品是什么? 时间不可查询的虚拟效劳类商品指的是,如经过手机、宽带等各种方式开通的增值类业务或者会员类业务,且不能提供效劳可用时间查询的商品。 (十一)虚拟类: 6.未带有平台代充标识的QQ增值业务商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 未带有平台代充标识的QQ增值业务类商品,极易招致会员的违规行为,如应用互联星空帐号刷QQ类增值业务,请不要在淘宝上发布。 详细情形 包含但不只限于:应用互联星空帐号刷QQ类增值业务的商品等。 温馨提示 仅限带有平台代充标识的商品才干发布,如您的商品是官方渠道的QQ增值类商品,请先参加淘宝充值平台。淘宝充值平台的入驻流程详见:http://service.taobao.com/support/knowledge-1123131.htm 常见问题 什么是平台代充标识? 平台代充标识是指淘宝充值平台关联的商品在淘宝的宝贝搜索页面以及宝贝详情页面显现 “平台代充”的官方标识。 (十一)虚拟类: 6.未带有平台代充标识的QQ增值业务商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 未带有平台代充标识的QQ增值业务类商品,极易招致会员的违规行为,如应用互联星空帐号刷QQ类增值业务,请不要在淘宝上发布。 详细情形 包含但不只限于:应用手机、宽带等方式开通的QQ类增值业务的商品等。 温馨提示 仅限带有平台代充标识的商品才干发布,如您的商品是官方渠道的QQ增值类商品,请先参加淘宝充值平台。淘宝充值平台的入驻流程详见:http://service.taobao.com/support/knowledge-1123131.htm 常见问题 什么是平台代充标识? 平台代充标识是指淘宝充值平台关联的商品在淘宝的宝贝搜索页面以及宝贝详情页面显现 “平台代充”的官方标识。 (十一)虚拟类: 7.网络账户死保账号以及腾讯QQ账号;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 网络死保账号具有一定的风险,毕竟密码维护不在本人手上。而且该类账号很多时分来路不明,假如原主人或出卖人并非真正的遗忘或丧失了密码维护材料,则死保账号有被取回运用的风险。 详细情形 包含但不只限于: 1)网络死保账号类商品; 2)带号游戏币或者带号点卡类商品,如带号Q币、带号欢乐豆等; 3)QQ号码类商品,包含QQ账号及QQ群账号。 常见问题 什么是死保账号? 死保账号望文生义就是死维护号码,是指曾经申请了密码维护材料,但是原主人遗忘或者丧失了密码维护材料的账号。 (十一)虚拟类: 7.网络账户死保账号、腾讯QQ账号以及Itunes账号;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 网络死保账号具有一定的风险,毕竟密码维护不在本人手上。而且该类账号很多时分来路不明,假如原主人或出卖人并非真正的遗忘或丧失了密码维护材料,则死保账号有被取回运用的风险。 详细情形 包含但不只限于: 1)网络死保账号类商品; 2)QQ号码类商品,包含QQ账号、QQ群账号、带号Q币、带号欢乐豆等; 3)Itunes账号及代注册效劳。 常见问题 什么是死保账号? 死保账号望文生义就是死维护号码,是指曾经申请了密码维护材料,但是原主人遗忘或者丧失了密码维护材料的账号。 (十一)虚拟类: 8. Itunes账号及用户充值类商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 该类商品或信息涉嫌危害公平的市场环境,因而请不要发布。 详细情形 包括但不限于: 经厂家及软件提供商认定涉嫌进犯公司权益的itunes帐号、手机游戏、手机平台软件、账号道具和金币的代购、兑换,以及不等值兑换汇率的充值类商品等。 温馨提示 兑换汇率在正常范围内的充值类商品是能够发布的(以当前汇率为准)。 / (十一)虚拟类: 9.平台加款卡卖家及其所属平台未经淘宝备案发布的商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 鉴于该类商品存在不稳定、售后无法保证以及较大的买卖平安隐患等诸多问题,淘宝制止发布该类商品或信息。 详细情形 平台加款卡卖家及其所属平台须经淘宝备案,未备案的平台加款卡卖家发布商品或在未经备案的平台上发布相关商品,均是不能够的。 温馨提示 平台备案相关事宜请见:http://bangpai.taobao.com/group/thread/70036-22739118.htm / (十一)虚拟类: 10.盛付通商品及在淘宝网发布的穿越前线道具类商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 鉴于该类商品存在不稳定、售后无法保证以及较大的买卖平安隐患等诸多问题,淘宝制止发布该类商品或信息。 详细情形 包括但不限于: 1)盛付通卡; 2)穿越前线代购道具效劳; 3)穿越前线游戏里的配备、道具、CDKEY等商品。 温馨提示 tmall.com(天猫)卖家能够发布穿越前线道具类商品或信息。 常见问题 什么是盛付通卡? 盛付通卡是指上海盛付通电子商务有限公司发行的多功用储值卡片。 / (十一)虚拟类: 11.自动发货方式的一卡通系列商品及任何充值方式下以面值原价方式出卖的一卡通系列商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 鉴于该类商品存在不稳定、售后无法保证以及较大的买卖平安隐患等诸多问题,淘宝制止发布该类商品或信息。 详细情形 包括但不限于: 1)自动发货方式的骏网一卡通、浩大一卡通、圆满一卡通、伟人一卡通、久游一卡通、天堂一卡通,包含及此类一卡通下的各游戏点卡商品; 2)各种充值方式下的以面值原价方式出卖的骏网一卡通、浩大一卡通、网易一卡通、战网一卡通、圆满一卡通、伟人一卡通、久游一卡通、金山一卡通、搜狐一卡通、腾讯系列商品,包含此类一卡通下的各游戏点卡商品。 常见问题 什么是自动发货? 1)自动发货是指买家拍下商品完成付款后,买卖状态即刻会变卦为“卖家已发货”,同时系统会自动发送卡号和密码,由买家本人提取卡密。自动发货标识为 2)目前适用于天猫和淘宝网的网络游戏点卡、腾讯QQ专区类目,天猫商家在支持自动发货的类目下且开通自动发货权限,方可运用自动发货方式。 3)契合以下条件的淘宝网卖家,在支持自动发货的类目,方可运用自动发货方式: A.虚拟物品占总商品数不得低于90%; B.虚拟物品买卖区支付宝买卖胜利金额不得低于5000元; C.虚拟物品买卖区支付宝买卖胜利笔数不得低于50笔; D.自动发货商品支付宝买卖胜利金额不得低于800元; E.每周自动发货商品退款率不得高于当周自动发货卖家均匀退款率; F.未发现有损伤消费者、淘宝、支付宝利益或声誉的事实和嫌疑。 注:违背以上规范中的恣意一条,自动发货权限将被取消。 目前淘宝网对自动发货条件审核暂停,如开通审核会另行通知。 / (十一)虚拟类: 12.虚拟代刷效劳类商品;普通违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分 规则背景 虚拟代刷效劳是指在短时间内应用工具将某一项指标疾速提升,并获得相应报酬,或者应用工具非法获得游戏内相关道具的行为。此类商品会有被运营商封号的风险,请不要发布。 详细情形 包含但不限于: 1)代刷Q币等游戏币效劳; 2)代刷微博评论、QQ赞效劳。 常见问题 代练能够发布吗?与虚拟代刷效劳区别是什么? 代练是应用人工在合理合法的渠道中提升游戏人物等级及获取游戏道具,因而是能够发布的;而代刷效劳是经过工具在短时间内将某一项指标疾速提升,此类商品会有被运营商封号的风险,因而不能发布。 / 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝的支持与关注! 淘宝 2014年9月30日

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