拼多多货物被退回怎么办-拼多多物品被退回了怎么办-拼多多问答

必须要在收到商品的7天之内去完成退款，要注意时间2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，商家有理由拒绝对买家进行退款6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货。

如果拼多多商家卖家们发现自己店铺的货物被退回，另外也要去了解一下这种情况下应该怎么办，并且也要掌握平台相关的退款规则，希望对各位有所帮助

1、申请客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段

2、官方投诉

将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错

3、315投诉

能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径

所以，不要觉得拼多多退款被驳回，咱们就束手无策了，大家要记着，我们现在是法治社会，一定要坚决拿起法律武器保护自己

退款规则是什么?

1.拼多多退款的话，必须要在收到商品的7天之内去完成退款，超过了时间是不会给你退款的，要注意时间

2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额

3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费

4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担

5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款

6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理

7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款

8.若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理

9.关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签

b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签

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