小红书商家发货报备怎么操作-小红书报备下单流程-小红书问答

否则将无法提交报备申请如果您的应发货时间为2月22日17:平台将按照报备成功后的恢复发货时间考核发货准点率所以不是报备完了就一劳永逸了，照样认定为超期最晚恢复发货时间：59作为最晚发货时间仅接受线上报备，平台有权视严重程度采取措施2、报备需要提供的资料报备声明：正确的公司信息公章明示影响周期店铺页或商详页对发货时间调整的告知包裹ID：从超期发货页面导出3、平台接受报备原因及对应凭证提前说明。

为了能够更好的做好小红书店铺的相关工作，其实大家也希望能够做好店铺的运营，但是小红书商家发货宝贝到底应该怎么操作呢?具体的流程是什么呢?

1、重点报备规则(必读)

报备提交时间：不得晚于应发货时间，否则将无法提交报备申请如果您的应发货时间为2月22日17:00，则您必须在此之前完成报备!这一点很重要哦!

2022年3月30日更新：自2022年3月30日通知直至另行通知，疫情期间，包裹超期后的48小时内，商家仍可报备

同一包裹最多可以报备两次，即，可以延长两次发货时间

2022年3月30日更新：自2022年3月30日通知直至另行通知，疫情期间，报备次数延长至4次

报备审批通过后，平台将按照报备成功后的恢复发货时间考核发货准点率所以不是报备完了就一劳永逸了，发货晚了，照样认定为超期

最晚恢复发货时间：系统将按照商家选择日期当天的23:59:59作为最晚发货时间

仅接受线上报备，不接受其它形式报备

对于报备成功的包裹，商家应妥善处理消费者咨询避免升级，平台有权视严重程度采取措施

2、报备需要提供的资料

报备声明：下载模板后以图片格式上传：

报备凭证：以图片形式上传报备凭证视不同报备原因而不同(详见下页)，但均应包含如下主要信息：

正确的公司信息

公章

明示影响周期

店铺页或商详页对发货时间调整的告知

包裹ID：从超期发货页面导出

3、平台接受报备原因及对应凭证

提前说明，以下两项不属于不可抗力

直播导致销量剧增，来不及发货>>>不接受报备

库存不足>>>不接受报备

凭证需包含：正确的公司信息、公章、明示影响周期、店铺页或商详页对发货时间调整的告知

以下情况不接受报备或申诉：

缺货、超卖：即使商家已经外呼消费者→商家应该遵守承诺，要么备足库存再卖，要么设置延迟发货或预售

未及时上传单号，即使已经发货了：必须第一时间上传单号，否则消费者无法看到物流轨迹

单号上传错误或者快递选错，实际已经发了：选错了，消费者则无法看到物流轨迹

ERP系统问题导致订单同步问题：仅接受平台原因导致的同步问题，如果是ERP供应商的问题→商家应该与ERP供应商积极解决

无实际意义的申诉理由：包括但不限于“这次不知道，下次不会了”、提供无关的照片、申诉本身不提供任何理由和资质等

频繁搬仓

正常仓库搬迁和盘点接受事前报备，但是不接受超期后，再申诉

报备时长太久

4、如何操作报备?

1)进入Ark发货管理→异常订单管理→订单超期报备

2)进入Ark发货管理→异常订单管理→订单超期报备

批量导入刚才导出且筛选后需要报备的包裹

根据实际情况选择最晚发货时间，通过后，平台将按此考核是否超期

3)如何查看报备结果?

“超期报备数据查询”：查看报备结果和记录

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