淘宝申请退款怎么申请客服介入-淘宝退款怎样申请客服介入-淘宝问答

淘宝申请退款怎么申请客服介入?1、如果您已经申请了退款或售后，可在卖家拒绝退款协议后，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理2、如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)从凭证审核开始，如有新情况反馈可在页面进行留言温馨提示:

其实淘宝上不仅有店铺客服，还有官方客服的，而官方客服的存在就是为了服务买家和卖家双方的如果买家和卖家发生矛盾了，官方客服就是裁判，可以对两者进行调节那么淘宝申请退款怎么申请客服介入?要举证嘛?

淘宝申请退款怎么申请客服介入?

1、如果您已经申请了退款或售后，但双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理

2、如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核

(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)

从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言

温馨提示:如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入

要举证嘛?

要的，如果买家和卖家产生矛盾，淘宝客服介入后双方就需要举证的在规定时间如果卖家不举证会判定卖家输，支持买家的申诉，反之买家不举证也是如此

其实不管是卖家还是买家，如果碰到无法协商解决的问题，都可以在准备好有利证据后，直接联系淘宝客服，请求淘宝小二介入如问题严重，连淘宝小二也暂时无法解决，可以直接打淘宝客服的电话，说明情况以得到最快的解决

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