淘宝售后客服适合什么人做-淘宝售后客服好做吗-淘宝问答

但是售后客服要面对解决客怨问题，客怨是每个客服都不愿意面对的难题顾客有时会因为自己心情不好对客服恶语相加甚至责骂而作为客服人员不能对顾客以牙还牙的责怪顾客，所以作为解决客怨难题的售后客服需要具有良好的心理素质，无论客户怎么发脾气都要保持良好的心态为客户解决问题第二：能够控制调节情绪的人同样当面对顾客的抱怨发脾气以及因为工作导致领导的不公平待遇时，售后客服最主要就是能够调节好自己的情绪。

对淘宝售后客服来说，其实也是要求很严格的，一般人干不来，那么大家是否了解淘宝售后客服到底适合什么样的人来做呢?这份工作是否适合长期干呢?

第一：具有良好心理素质的人

售后客服不同于售前客服工作压力那么大，但是售后客服要面对解决客怨问题，客怨是每个客服都不愿意面对的难题

顾客有时会因为自己心情不好对客服恶语相加甚至责骂而作为客服人员不能对顾客以牙还牙的责怪顾客，所以作为解决客怨难题的售后客服需要具有良好的心理素质，无论客户怎么发脾气都要保持良好的心态为客户解决问题

第二：能够控制调节情绪的人

同样当面对顾客的抱怨发脾气以及因为工作导致领导的不公平待遇时，售后客服最主要就是能够调节好自己的情绪，让自己保持冷静和清醒，认真分析客怨原因找出解决客怨的方法

如果是领导不公平待遇也要保持平常心态，反思自己换位思考，找出原因想领导解释得到领导的认可，所以作为售后客服还要具有调节自己情绪的本领

第三：具有细心和耐心的人

售后客服需要具有细心和耐心，为什么呢?细心体现在工作中，随时关注客户的问题，用笔和本记录每次客户遇到的问题，然后总结解决问题的方法，遇到同样的客户就能很好的解决客怨，方便以后工作

同时售后客服还要具有耐心，客服工作本就是解决问题，遇到客服不懂或者理解不了的时候要一遍一遍的给客户分析直到客户清晰满意为止，所以售后客服需要具有细心和耐心

适合长期干吗?

如果只是单纯的干客服肯定是不适合长期干的，但是，大家进入这个行业，可以把目标定高点，从客服往上发展，比如说做到运营，这样是有前途的，大家后期可以转岗

幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则淘宝售后客服,淘宝客服,淘宝,淘宝平台淘宝问答。了解更多电商资讯、行业动向淘宝售后客服好做吗,淘宝售后客服工作怎么样,淘宝售后客服主要做什么,什么样的人适合做淘宝客服,做淘宝客服是售前好还是售后好,淘宝销售客服好还是售后客服好,做淘宝售后客服必须学会什么,淘宝客服好做?,淘宝客服和电话客服哪个好做,淘宝店售后客服好做吗，记得关注幕思城！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。