淘宝投诉商家会受到什么处罚-淘宝投诉商家,商家会受到什么处罚-淘宝问答

通常商家被投诉后果需要看被投诉的类型和投诉的结果，投诉阶段商家只会显示被投诉的问题和类型，商家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证如果投诉成立，会按照相关规则进行扣分、全店权重被降低、下架甚至删除宝贝等处罚2、如果投诉不成立了，首先要看看投诉的原因及内容3、如果没做错就被投诉，如果在规则的时间里面没申诉会被系统处罚。

大家在淘宝购物时，难免会出现遇到纠纷的情况，一旦遇到纠纷，各位小伙伴们肯定是会和商家进行沟通如果商家态度不好不帮助处理，大家可以进行投诉，淘宝投诉商家会受到什么处罚?

一、淘宝投诉商家会受到什么处罚?

通常商家被投诉后果需要看被投诉的类型和投诉的结果，一般有两种结果：

1、进入商家举证阶段，投诉阶段商家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，商家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证如果投诉成立，会按照相关规则进行扣分、全店权重被降低、下架甚至删除宝贝等处罚

2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响

二、要如何应对?

1、应先联系官方客服，了解清楚原因，分析问题怎么解决

2、在收到投诉的时候，首先要看看投诉的原因及内容

3、如果没做错就被投诉，那就可以去申诉，如果在规则的时间里面没申诉会被系统处罚，多次处罚账户就不得用了

4、可以把与买家的聊天记录截图在申诉里面做附件，淘宝联盟服会看的，如果你没错就会撤销

5、若收到恶意骚扰的投诉，请核实是否有骚扰买家的行为若投诉还在办理中且存在此行为，建议和投诉方友好协商解除误会，请注意沟通时间和频率，通常晚上不要联系，以免打扰对方休息

若投诉还在办理中且并不存在此行为，建议及时举证并说明后关注办理，办理人会结合凭证判定，凭证包括但不仅限于：

a、旺旺举证号

b、手机短信照片、通话记录等客观有效证明

作为被维权方需要在收到维权的3天内提供相关的旺旺聊天截图、举证号、站内信截图等客户在收到这些资料后，会在3-5个工作日内办理完毕

找小二，对于些无法沟通的顾客，如果有理有据，马上找淘宝小二申诉，让小二办理恶意骚扰类型投诉，只针对恶意骚扰做办理，如并未联系过，在申诉页面说明，等待办理人核实

如果商家被投诉，无非就两种结果被罚或者是没有影响，这要看是对方的错还是你的问题，如果你作为卖家本身办理没有任何问题，那就需要收集好证据，证明自己没有问题，这样客服才会依据证据来判罚

幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则淘宝投诉商家,淘宝小二淘宝问答。了解更多电商资讯、行业动向淘宝投诉商家,商家会受到什么处罚,淘宝投诉商家后,淘宝会对商家进行处罚嘛,淘宝被消费者投诉商家会得到什么处罚,淘宝商家被投诉会收到怎么样的处罚,你晓得不,淘宝投诉店铺会有什么处罚,淘宝被客户投诉以后商家会受到什么处罚,淘宝投诉商家会有什么处罚,淘宝投诉商家之后会有什么处罚,投诉淘宝商家有什么处罚,淘宝投诉卖家会受什么处罚，记得关注幕思城！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。