拼多多发货超时怎么申请赔付-拼多多超时发货怎么申请赔偿-拼多多问答
2023-01-25| 23:17|发布在分类/|阅读:63
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用户碰到拼多多超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,在48小时时效内完成点击发货即可如出现客户催发货情况,商家客服正常做好解释工作即可2、经常清点库存,不能等到打单发货后才发现无货可发3、仓库压单的情况仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单。
很多小伙伴喜欢网购,但是又不喜欢网购,因为网购除了要等待快递运输的时间,还经常会遇见那种发货超时的商家,这种等待的时间就会更长,拼多多发货超时怎么申请赔付?
一、拼多多发货超时怎么申请赔付?
用户碰到拼多多超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉
拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了
二、注意事项有哪些?
1、单号不要上传过早
平台规定48小时内需完成平台发货,当订单出现时,如拼多多商家对发货有疑虑,不必急着点发货和打单,在48小时时效内完成点击发货即可如出现客户催发货情况,商家客服正常做好解释工作即可
2、经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备
对自己的库存要做到心中有数,不能等到打单发货后才发现无货可发
3、仓库压单的情况
仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货
单日数量大于500单的订单需要单独打包处理,即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放,防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况
4、需要和快递方保持良好的沟通
确保每天快递的正常揽件数量,如出现单量巨增,需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数避免快递原因导致虚假发货
5、借助一些快递批量跟踪软件
使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,自定义异常件判断规则,方便及时筛选出异常件
使用软件的好处,是可以快速查询完所有单号,提高快递查询效率,尽早处理
6、快递单号上传错误
如发现快递单号上传错误,应在24小时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号商家应每天定时关注系统后台的站内信,虚假发货处罚拼多多平台会通过站内信通知商家
拼多多发货超时申请赔付的方式很简单,大家直接到订单详情处点击申诉,按照相关信息填写进行申诉就可以了,平台核实完之后就会按照比例进行赔付了,遇到超时发货大家一定要维护自己权益哦!
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