抖音电商安心购服务规范-抖音安心购商品怎么开通-抖音问答

增加安心购考核标准：店铺经营和店铺违规的考核标准增加安心购被动退出的考核标准调整安心购专场直播间的开通/关闭路径具体来看，店铺经营的考核标准为，小店体验分：近1天内，店铺的小店体验分大于同行业(垂类)均值排名的前90%店铺保证金：店铺保证金余额大于店铺应缴保证金的30%商家履约：符合坏损包退/过敏包退保障范围的售后单，产生的纠纷单量店铺违规的考核标准为，出售假冒品牌商品：

今日，抖音电商发布《“安心购”服务规范》(修订)意见征集通知意见征集期为2022年4月14日-2022年4月21日，用户可征集期内进行投票或反馈

据介绍，本次《“安心购”服务规范》的核心变化为，增加安心购考核标准：店铺经营和店铺违规的考核标准增加安心购被动退出的考核标准调整安心购专场直播间的开通/关闭路径

具体来看，变更后，店铺经营的考核标准为，小店体验分：近1天内，店铺的小店体验分大于同行业(垂类)均值排名的前90%

店铺保证金：近7天内，店铺保证金余额大于店铺应缴保证金的30%商家履约：近14天内，符合坏损包退/过敏包退保障范围的售后单，产生的纠纷单量

店铺违规的考核标准为，出售假冒品牌商品：近30天内，店铺无出售假冒品牌商品违规记录出售材质不合规商品：近30天内，店铺无出售材质不合规商品违规记录发布混淆信息：近30天内，店铺无发布混淆信息违规记录

除上述标准外，在商家经营期间，平台还将从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险且平台有权根据商家违规的严重程度关闭安心购服务

据了解，2023年8月，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”等9项服务

凡是签约“安心购”的商家，必须提供“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”和“上门取件”在内的5项服务，此外，还有“当日发”、“24小时发”2项可选服务，方便用户收货更及时

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