幕思城>电商百科>滥发信息规则变更公示通知

    滥发信息规则变更公示通知

    | 08:00|发布在分类/|阅读:47

    各位敬爱的会员:为了进一步标准和提升淘宝网购平台商品的标准性,更好的促进淘宝买卖市场的安康开展,实在保证会员的权益和利益,淘宝网依据市场开展现状,对“滥发信息”等规则做进一步的调整。


    此次规则变卦于2016年9月18日停止公示通知,将于2016年10月18日正式生效。 主要变卦内容如下:1、滥发信息违规处置调整 1)滥发信息,在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数),依据情形采取第一次下架或删除商品不扣分,第二次删除商品扣0.2分;在店铺装修区等其他页面发布,每次扣4分,并删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺; 2)滥发信息情节严重,依据情形采取删除商品扣2分、下架店铺内一切商品;其中“发布大量违规商品或信息”的情节严重情形,下架店铺内一切商品、限制发布商品,扣6分; 3)滥发信息情节特别严重,依据情形采取删除商品扣6分、下架/删除店铺内一切商品、店铺屏蔽、买卖账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施; 4)涉嫌滥发信息的商品,视情节严重水平给予单个商品搜索屏蔽,或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。 2、滥发信息情形调整1)“价钱作弊”情形调整为“躲避信息”情形,重新定义“躲避信息”;2)原虚假买卖中的换宝贝调整至滥发的“躲避信息”情形中,换宝贝行为将不再视为虚假买卖行为,但若该商品在换之前或换之后存在虚假买卖的订单,则照旧将按虚假买卖规则停止处分;3)“广告信息”、“信息与实践不符”情形表述调整,增加情形案例;4)取消“商品要素不分歧”中的“营销关键词不分歧”、“行业特殊请求”中的“特殊品类商品短少所售商品自身的实物图片”情形。 相关规则详细变卦内容: 《淘宝规则》 变卦前 变卦后 第五十七条 滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、标准、类目管理规范、行业规范等)请求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形: (一) 广告信息; (二) 信息与实践不符; (三) 信息反复; (四) 商品要素不分歧 (五) 价钱作弊; (六) 行业特殊请求。 卖家若存在上述任一情形的,淘宝将视情节轻重水平采取正告、下架商品、删除商品、删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、扣分等处置措施停止处置。 第五十七条 滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、标准、类目管理规范、行业规范等)请求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形: (一) 广告信息; (二) 信息与实践不符; (三) 信息反复; (四) 商品要素不分歧 (五) 躲避信息; (六) 行业特殊请求。 卖家若存在上述任一情形的,淘宝将视情节轻重水平采取下架商品、删除商品、删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、店铺监管、买卖账期延长、限制发布商品、扣分等处置措施。 《滥发信息的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 二、情形 广告信息 信息与实践不符 信息反复 商品要素不分歧 价钱作弊 行业特殊请求 三、违规处置一览表 二、情形 广告信息 信息与实践不符 信息反复 商品要素不分歧 躲避信息 行业特殊请求 三、违规处置 详细违规处置方式见滥发信息各情形施行细则。 《广告信息的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 二、情形 1、发布不以成交为目的的商品或信息 包括但不限于: (1)将心情故事、店铺引见、仅供观赏、仅联络方式等非实践销售的商品或信息,作为独立的商品页面停止发布; (2)在供销平台外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息; (3)除站内淘宝客及淘宝提供的友谊链接模块外,发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。 2、发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息 如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的称号、LOGO、二维码、超链接、联络账号等信息。 三、案例 / 四、违规处置 二、情形 1、发布不以成交为目的的商品或信息 包括但不限于: (1)将心情故事、店铺引见、仅供观赏、仅联络方式等非实践销售的商品或信息,作为独立的商品页面停止发布; (2)在供销平台或指定类目外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息; (3)除站内淘宝客及淘宝提供的友谊链接模块外,发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。 2、发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息 如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的称号、LOGO、二维码、超链接、联络账号等信息。特定市场(如红人馆)另有商定的除外。 三、案例 增加“无实践价钱根据商品”广告信息案例 四、违规处置 《信息与实践不符的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 二、情形 包括但不限于: 1、夸张、过度或虚假承诺商品效果及水平 1)呈现全网“最高、最低、最优、最热”等最高级的夸张描绘 2)对商品的实践运用效果停止不符的宣传 如商品实践没有成效但商品发布时描绘了很多成效;或商品有成效但商品发布时夸张过度地描绘了商品成效的内容和范围 3)其他夸张宣传的描绘 四、违规处置 二、情形 包括但不限于: 1、夸张、过度或虚假承诺商品效果及水平 1)运用“国度级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸张描绘 2)对商品的质量、用处、运用效果等停止虚假或引人误解的宣传 如商品实践没有成效但商品发布时描绘了成效;或商品有成效但商品发布时夸张过度地描绘了商品成效的内容和范围 3)其他夸张宣传的描绘 四、违规处置 《信息反复的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 四、违规处置 四、违规处置 《商品要素不分歧的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 一、定义 商品要素不分歧是指会员在商品类页面(如商品标题、图片、价钱、运费模板、属性区域、详情描绘、后台品类等)发布中呈现品类(类目)、邮费、属性、营销关键词、价钱、类型等商品信息要素之间相互不分歧不匹配的状况。 二、情形 1、品类不分歧 2、宝贝类型不分歧 3、属性不分歧 4、价钱不分歧 商品的标题、图片或者详情页面中描绘的商品价钱与实践销售价钱不分歧。 案例1:一个商品标题或者详情描绘、图片描绘的是30元,但实践销售价钱却是35元。 案例2:商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、”拍下后价钱减XX“等实践销售价钱和标注的商品价钱不分歧。 5、邮费不分歧 6、营销关键词不分歧 商品中的营销关键词相互不分歧,如在商品标题中同时呈现”清仓””新品”等互斥的营销性质关键词 四、违规处置 一、定义 商品要素不分歧是指会员在商品类页面(如商品标题、图片、价钱、运费模板、属性区域、详情描绘、后台品类等)发布中呈现品类(类目)、邮费、属性、价钱、类型等商品信息要素之间相互不分歧不匹配的状况。 二、情形 1、品类不分歧 2、宝贝类型不分歧 3、属性不分歧 4、价钱不分歧 商品的标题、图片或者详情页面中描绘的商品价钱与标注的商品价钱不分歧。 案例1:一个商品标题或者详情描绘、图片描绘的是30元,但标注的商品价钱却是35元。 案例2:商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、”拍下后价钱减XX“等价钱描绘和标注的商品价钱不分歧。 5、邮费不分歧 6、营销关键词不分歧 商品中的营销关键词相互不分歧,如在商品标题中同时呈现”清仓””新品”等互斥的营销性质关键词 四、违规处置 《躲避信息的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 一、定义 价钱作弊是指会员经过各种方式刻意躲避淘宝价钱设置规则发布商品。 二、情形 包括但不限于: 1、应用sku低价引流 2、以十分规的数量单位发布商品 3、商品邮费偏离实践价钱 三、违规处置 一、定义 躲避信息是指会员经过各种方式刻意躲避淘宝商品发布规则的请求发布商品。 二、情形 包括但不限于: 1、应用sku低价引流 2、以十分规的数量单位发布商品 3、商品邮费偏离实践价钱 4、经过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变卦 1)将商品A修正成为完整不同品类的商品B 案例1:原出卖商品为袜子,现出卖商品为T恤。 案例2:原出卖商品为小夜灯,现出卖商品为水晶灯。 案例3:原出卖商品为SKU作弊情形,纸巾和沙发发布在一个商品ID里,现出卖商品为沙发。 2)将商品A修正成为完整不同品牌的商品B 案例:原出卖商品为耐克的运动鞋,现出卖商品为鬼冢虎的运动鞋。 3)手机类目的商品,呈现以下情形的: 将商品A修正为完整不同型号的商品B,或将创新机换成全新机。 案例1:原出卖商品为iPhone6,现出卖商品为iPhone6s。 案例2:原出卖商品为苹果官方创新机,现出卖商品为苹果全新机。 三、违规处置 四、温馨提示 增加: 3、关于商品要素变卦通用的断定规范 基于普通人的常识判别,经过编辑商品的类目、标题、图片、详情描绘、价钱、品牌、型号等关键属性,使其成为另一款商品。 4、商品要素变卦与其他滥发信息规则的边境 商品要素变卦的中心在于有改换的动作以及改换后变成另一款商品的结果。如上述纸巾和沙发的例子:卖家如没有删除“纸巾”,则该商品属于滥发信息中的SKU作弊;卖家如删除“纸巾”,则该商品属于商品要素变卦。 《行业特殊请求的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 二、情形 包括但不限于以下情形: 1、特殊品类商品短少所售商品自身的实物图片 又称“主图非实拍”,即商品图片不是会员基于商品自身停止实践拍摄后的图片。实物图是指本件商品自身的实拍图。淘宝网目前仅针对女装、男装、孕妇装、童装等服饰类目和宠物活体(猫咪、狗狗)类目下的主图非实拍停止管理。 案例:女装类目主图非实拍,兼并同款后呈现多个卖家的商品运用相同主图的状况 三、违规处置 四、温馨提示 1、哪些图片不属于实物图? 实物图是指本件商品自身的实拍图。商品主图必需是实物图。 以下状况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、其他网站所刊载的效果图、或者主图中只要文字信息等。 五、常见问题 1、我是卖女装的,要怎样样发布图片才是实拍图? 请您运用本人拍摄的商品照片来发布商品,而不要直接运用供货商提供的数据包图片,也不要从其他渠道获取非本人拍摄的图片来上传,以免被处分。 二、情形 包括但不限于以下情形: 1、特殊品类商品短少所售商品自身的实物图片 又称“主图非实拍”,即商品图片不是会员基于商品自身停止实践拍摄后的图片。实物图是指本件商品自身的实拍图。淘宝网目前仅针对女装、男装、孕妇装、童装等服饰类目和宠物活体(猫咪、狗狗)类目下的主图非实拍停止管理。 案例:女装类目主图非实拍,兼并同款后呈现多个卖家的商品运用相同主图的状况 三、违规处置 五、温馨提示 1、哪些图片不属于实物图? 实物图是指本件商品自身的实拍图。商品主图必需是实物图。 以下状况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、其他网站所刊载的效果图、或者主图中只要文字信息等。 五、常见问题 1、我是卖女装的,要怎样样发布图片才是实拍图? 请您运用本人拍摄的商品照片来发布商品,而不要直接运用供货商提供的数据包图片,也不要从其他渠道获取非本人拍摄的图片来上传,以免被处分。 《虚假买卖的认定和处分的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 采用以下方式停止虚假买卖: 1、将一件商品拆分为多个不同方式或页面发布。包含但不只限于如下状况:商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价钱打包出卖。 2、将赠品打包出卖或应用赠品提升信誉等。 3、运用虚假的发货单号或一个单号反复屡次运用。 4、以直接或是间接的方式,变卦商品页面信息、大幅度修正商品价钱或商品成交价钱等。 5、以换宝贝方式累积销量或人气。包括但不限于:修正原有的宝贝的标题、价钱、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出卖。 6、卖家限制买家购置虚拟物品的数量。包含但不只限于:限制某件商品一个ID只能购置一件;特殊市场另有规则的从其特殊规则。 7、在挪动/联通/电信充值中心,网络游戏点卡,腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时运用限时折扣工具。 8、其他停止虚假买卖的方式。 采用以下方式停止虚假买卖: 1、将一件商品拆分为多个不同方式或页面发布。包含但不只限于如下状况:商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价钱打包出卖。 2、将赠品打包出卖或应用赠品提升信誉等。 3、运用虚假的发货单号或一个单号反复屡次运用。 4、以直接或是间接的方式,变卦商品页面信息、大幅度修正商品价钱或商品成交价钱等。 5、以换宝贝方式累积销量或人气。包括但不限于:修正原有的宝贝的标题、价钱、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出卖。 5、卖家限制买家购置虚拟物品的数量。包含但不只限于:限制某件商品一个ID只能购置一件;特殊市场另有规则的从其特殊规则。 6、在挪动/联通/电信充值中心,网络游戏点卡,腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时运用限时折扣工具。 7、其他停止虚假买卖的方式。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网 2016年9月18日

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    淘宝直播双12主播特别计划是什么?怎么收费?

    淘宝转化率低的原因在哪?哪个环节出了问题?

    怎么看淘宝订单数量?怎么合并订单发货?