淘宝平台三包有效期目录-淘宝三包期限-淘宝问答

买家可以选择退货、换货或维修产品自售出之日起15日内，买家可选择换货或者修理换货时，卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品在三包有效期内，由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品，则按照第5条内容进行退货在三包有效期内，卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为买家调换同型号同规格产品在三包有效期内，卖家因无同型号无规格产品。

淘宝网4月15日发布淘宝平台三包有效期目录(以下简称公告)

公告显示，本目录依据国家法律法规、浙江省地方性法规、行政规章、平台相关规则制定，法律法规、行政规章、平台规则另有规定的，从其规定本目录适用于目录中商品类型的交易纠纷处理，包含发布在或应发布在相应类目的商品

具体来看，等离子电视机、液晶电视机、自行车等商品类型三包服务标准：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，买家可以选择退货、换货或维修

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理换货时，卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品，如买家要求退货，则按照第5条内容进行退货

在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为买家调换同型号同规格产品

在三包有效期内，符合换货条件的，卖家因无同型号无规格产品，买家不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，卖家应当予以退货

有同型号规格产品，消费不愿调换而要求退货，卖家应当予以退货，对已使用过的商品本规定收取折旧费折旧费计算自买家收到货物之日起至退货之日止，其中应当扣除维修占用和待修的时间

换货后的三包有效期自换货之日起重新计算

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