ebay买家要求退货怎么办-ebay卖家不接受退货怎么办-淘宝问答

避免二次销售商家从供应商那里收到有问题的商品时，ebay商家需要与供应商沟通协商处理2、避免销售假货商品如果eBay卖家在销售供应商的产品，买家的负面反馈差评也会增加3、检查listing信息是否正确网络数据显示，电子商务平台退货原因中有45%的消费者收到的产品与listing介绍不一致ebay商家应该使产品listing中的信息更准确、更完整、更易于阅读优化listing信息的建议如下：

大多数ebay卖家被退货是因为产品送错了，或者在运输过程中产品受损所以很多的消费者们会选择去申请ebay退货哦如果ebay买家要求退货的话，应该如何去处理?下面为大家进行介绍哦

ebay买家要求退货怎么办?

建议在发送退款提议之前，先用流程里面的“SendMessagetoBuyer”联系买家商议部分退款的金额(注意，此退款提议是一次性的)买家在收到的部分退款提议后，有10个工作日来决定是否接受，在此之后请求将会过期注意，买家在收到部分退款的提议后，如果不满意而拒绝，他仍然可以将此请求升级给eBay

退货率高怎么办?

1、定期清理退货商品

由于部分产品质量不好或有其他问题，ebay商家应了解原因后，对这些退货产品进行统一处理，避免二次销售商家从供应商那里收到有问题的商品时，ebay商家需要与供应商沟通协商处理

2、避免销售假货商品

如果eBay卖家在销售供应商的产品，请注意不要销售假货

假货不仅会导致退货，买家的负面反馈差评也会增加

3、检查listing信息是否正确

网络数据显示，电子商务平台退货原因中有45%的消费者收到的产品与listing介绍不一致ebay商家应该使产品listing中的信息更准确、更完整、更易于阅读优化listing信息的建议如下：

(1)全面展示重要的产品信息

(2)listing应包括产品详细信息，如品牌、大小和颜色

(3)包含identifyinginformation识别信息，如UPCs和ISBNs

(4)出厂前检查产品是否有裂纹、无痕等损伤

4、使用清晰、高质量的图像

高质量图像不仅可以让买家清楚地看到产品的细节，还可以让买家点击listing，刺激买家的购买欲望

ebay卖家最多可以上传12张产品照片卖家建议使用1600x1600像素的图像

商家最好使用自己拍摄的产品的照片，但拍照时要注意以下几点

(1)在光线好的地区拍摄

(2)背景为纯白，产品居中，从不同角度拍摄

(3)与其他产品摆在一起对比拍摄

(4)如果产品有划痕(如折痕裂纹等)，商家应拍摄特写照片，并在产品说明中明确标明

(5)ebay卖家无需购买昂贵的相机拍摄产品照片因为现在的智能手机的像素足以拍出高清的照片

5、请小心包装产品

据互联网调查，20%的电商平台在运输过程中因产品损坏而退货

ebay商家不能保证运输过程没有任何问题，所以商家要尽力做好包装，不要损坏产品

例如，eBay卖家使用美国邮件(USPS)的信封时，为了省钱，请小心不要将很多东西放在信封里因为信封在运输过程中可能破碎撕裂，产品就可能被压扁压坏了

下面是包装产品推荐

(1)选择比产品稍大的箱子，在缝隙中填充泡沫等包装材料

(2)用优质胶带包裹，加固边缘和其他缝隙

6、快速配送

配送速度也会影响消费者的购物体验，因此ebay卖家应尽快安排配送，并向客户提供物流的跟踪信息，减少因配送延误而导致的退货

各位消费者，你在ebay平台购物了以后，其实就和淘宝购物是一样的如果觉得商品不满意的话，一样可以申请退货退款，前提是要符合一些条件，希望以上的内容能够解决各位亲们的问题

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