关于《淘宝争议处理规则（修订意见征求稿》公开征求意见结果反馈
| 08:00|发布在分类/|阅读：1356
各位敬爱的会员： 针对《淘宝争议处置规则》新增“生鲜类商品争议处置标准”内容，我们于2015年11月10日至17日停止了意见征集，依据收到的有效反应，多数用户以为此次规则调整适宜，生鲜类商品的争议处置规则更明晰明白了。
局部用户针抵消费者的举证时间有一些疑问，特反应意见如下：《淘宝争议处置规则》第六十二条规则了买家举证时效：活体类商品买家主张死亡的，需在收到商品当天24点前拍照并上传举证；非活体类商品买家主张蜕变、腐朽情形的，需在收到商品之时起24小时内拍照并上传举证。若该商品的物理性状极易受时间、环境等客观要素影响而发作质变，买家逾期举证的，淘宝不予采信。 收到商品的时间以快递公司系统内记载签收时间为准。 买卖双方对举证时间、方式另有商定的，从其商定。卖家如有其他特殊的请求，能够在买卖前与买家另行达成商定。 再次感激亲们对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2015年11月24日
局部用户针抵消费者的举证时间有一些疑问，特反应意见如下：《淘宝争议处置规则》第六十二条规则了买家举证时效：活体类商品买家主张死亡的，需在收到商品当天24点前拍照并上传举证；非活体类商品买家主张蜕变、腐朽情形的，需在收到商品之时起24小时内拍照并上传举证。若该商品的物理性状极易受时间、环境等客观要素影响而发作质变，买家逾期举证的，淘宝不予采信。 收到商品的时间以快递公司系统内记载签收时间为准。 买卖双方对举证时间、方式另有商定的，从其商定。卖家如有其他特殊的请求，能够在买卖前与买家另行达成商定。 再次感激亲们对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2015年11月24日
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