京东pop商家怎么换货-京东pop店怎么做-京东问答

这个时候买家就想要换货了那么京东pop商家怎么换货?京东pop商家怎么换货?如果买家发现商品有质量问题，可以在收到货物15日内通过京东来换货，直接把问题商品发送到他们指定的检测中心做检测，就会重新发送一个新的商品给买家如果检测不成功，就需要与客服沟通处理了一般情况下，换货都是可以成功的具体换货流程如下:把需要退货的情况告诉京东客服，并询问是否可以换货，买家需要注意客服的上班时间。

现在网购很普遍了，当然网购方便了大家生活的同时，也有一些不便的不便就体现在买家购物的时候并不能看到商品的实物，而且商品到买家手中需要经过物流长途跋涉的，在运输途中也不免会有一些损坏了，这个时候买家就想要换货了那么京东pop商家怎么换货?

京东pop商家怎么换货?

按照平台的规则，如果买家发现商品有质量问题，可以在收到货物15日内通过京东来换货，京东快递员收件之后，直接把问题商品发送到他们指定的检测中心做检测，确认有问题，就会重新发送一个新的商品给买家如果检测不成功，就需要与客服沟通处理了一般情况下，只要不是消费者瞎弄，换货都是可以成功的

具体换货流程如下:

1、首先登录自己的京东账号之后，首先去找人工客服，把需要退货的情况告诉京东客服，并询问是否可以换货，买家需要注意客服的上班时间，得到确认可以换货的答复之后，找到想要换货的商品，点击“返修/退换货”，进入申请页面

2、在申请页面，用户可以看到退货、换货、维修三个选项点击换货，描述下换货的理由，一定要准确陈述换货的原因，然后选择上门换新时间，点击提交，等待审核成功，一般第二天会有人给你打电话，仔细询问问题商品情况，买家如实告知之后，审核便通过，接下来等待上门换新即可

3、京东会派人带着新货来，检查无误之后，给买家更换新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了，一般质量问题产生的换货行为是不用支付运费的

虽然在京东平台上面看不到商品的样子，但平台也是有着完善的售后机制，时刻都保证消费者的合法权益，只要不是恶意的换货，平台都会满足消费者的需求哦

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