闲鱼拒收可以拒绝退款吗?-闲鱼问答电商问答

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如今很多小伙伴都会在闲鱼上买些二手物品，但闲鱼市场与淘宝天猫这样的平台并不相同。其相关规定也不同，市场也不太规范，所以在闲鱼拒收可以拒绝退款吗？

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1.闲鱼可以拒绝退款吗？

没问题！但仍然需要双方协商，因为买家可以申请退款。

拒收如何处理退款？

闲鱼被拒后将全额退款。

在物流还在运转的时候，买家提前说不要了，应该及时与买家沟通，解决买家的疑问和担忧，多讲一些产品的优点和质量保证，如果买家在解释下不同意，那么拒收的问题就解决了。

如果物流显示为拒收，则应联系买家了解拒收原因，然后根据原因采取具体措施。

为保证拒收的真实性，还应打电话给快递公司了解当时的拒收情况，只要双方陈述一致，就可以确定拒收的原因。

如果收到买家退回的货物，商品确实有质量问题，而买家提供了凭证，那么支持全额退款，并由自己承担往返运费。

如收到买家退货发现商品有破损等情况，则不应签收退货，拍下照片提交申请淘宝裁定。

如果是买家个人原因造成的拒收，则要保留原定往返运费以及凭证的金额，并与买家协商运费由买家承担。如协商不能达成一致，可申请人工介入核查处理，卖方可拒绝买方退款申请。

每个人在闲鱼进行交易时，双方遇到问题都要注意心态，好好沟通。如卖方一直不同意退款，买方可申请客服介入，此时客服将协商处理，给予公正裁决哦！但每个人都不能恶意退款。

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