2021年天猫双11-天猫问答电商问答

本文主题2023年天猫双11,天猫主战场,天猫问答。

今年是双十一的第12年，双十一一年比一年精彩。今年官方还透露，今年双11会有重点变化，两次爆发会让大家感受到双喜临门。在最近的阿里妈妈M峰会上，阿里巴巴领导们谈到了这个双11的几个关键点，下面详细介绍。

这主要是指双11的节奏调整。具体变化是，今年双11设置了两个销售爆发点:

(1)10月下旬开始第一次热身和预售，11月1日至3日举行双11开幕式。这一阶段将重点支持过去一年的全新和全新产品，围绕产业带和全球产品给予特殊供应和支持。

(2)11月3日至10日进行第二次热身和预售，然后11月11日完成第二次24小时爆款，期间将向消费者呈现更多独特的玩法和内容。

那么，今年商家该如何把握双11的节奏呢？被支持的业务可以使用哪些资源？所谓“新的参与方式”是什么？亿邦动力整理了2021天猫双11商务沟通会的内容，整理出九个重点。

1.两次预售爆发，前线加长

2.主战场放在淘宝直播

3.加上短视频，内容丰富

4.先储值后消费的购物黄金游戏

5.推“拉新”营销

6.为100家商户开放会员资格并提供运营支持

7.在四个会员日内锁定“老客户”交易

8.差异化经营商品组合:单一产品+新产品+特色商品

9.预定位仓库会降低成本，预售商品当天到达

01两次预售爆发，前线加长

有商家表示，两次爆发是双刃剑:一方面，加长预热和预售可以让商家更从容地准备，包括备货；另一方面，提前爆发意味着天猫参与产品的锁定时间会提前，这样的卡位会让商家很难协调其他平台的推广。

02主战场放淘宝直播

据了解，阿里妈妈在M峰会上提到了一个细节，“天猫双11主战场将于今年在淘宝上直播”。如何才能让去年双11贡献GMV不到10%的淘宝直播成为真正的主战场？

天猫为商家直播设定了合理的节奏:9月1日至10月14日覆盖吸粉；10月15日至10月20日强通知；10月21日至10月30日，指导预售和回购；11月1日至3日现货抢购；突出11月4日至11月10日的引流和兴趣趋势；11月11日，狂欢爆发。

03加短视频，内容丰富

“阿里其实是鼓励商家近期为双11输出高质量的短视频。”有商家指出，天猫双11今年显然会有很高的内容。但这对于商家来说，既是机遇也是挑战，因为制作高质量短视频的逻辑和直播完全不同，内容的适用性和平台的机制还有待探索。

亿邦动力观察到，部分内部测试用户已经可以看到，淘宝LiveApp的首页已经变成了“跟随”、“直播”、“视频”三个主渠道，其中视频全屏显示，支持关注、好评、评论、转发，可以上下滑动切换。而部分手淘App用户也发现，他们的微淘发现已经变成了一个短视频聚合页面。

04购物黄金消费前储值玩法

全新的双11购物黄金游戏将赋予消费者三种感官:

(1)安全性:零资金风险，无充值负担；

(2)优惠:折起整年，越冲越省；无充值=亏损；

(3)交易环节明确，优先结算。

天猫双11已经为商家准备了新的排位赛，排位赛的资源包括行业场地和横向场地等。而赢得新排位赛，靠的是“破TOP拉新项+细分有行业特色的赛道”。阿里妈妈还为商家准备了“拉辛快”等多种营销工具，可以通过李单品排名为商家推荐新的爆款产品，用算法实现人货场优化配置，实现一键简单操作，为单品标注“热门爆款”，并在行业新场设立激励反馈。

05推“拉新”营销

天猫双11已经为商家准备了新的排位赛，排位赛的资源包括行业场地和横向场地等。而赢得新排位赛，靠的是“破TOP拉新项+细分有行业特色的赛道”。阿里妈妈还为商家准备了“拉辛快”等多种营销工具，可以通过李单品排名为商家推荐新的爆款产品，用算法实现人货场优化配置，实现一键简单操作，为单品标注“热门爆款”，并在行业新场设立激励反馈。

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