淘宝送货入户卖家可以免责吗-淘宝未送货入户索赔流程-淘宝问答

一些偏远的地区有可能不为用户提供送货入户的服务不过现在天猫平台有了新的规则，天猫店铺商家会在产品的详细页面标注着是否提供送货入户服务，确定商品是否可以提供送货入户服务有了这一规定之后，以后除了一线城市和二线城市的消费者可以享受送货入户的服务之外，消费者都能够享受到送货入户的服务，也就是说这项送货入户的服务可以覆盖农村地区但是并不是送货入户卖家就可以免责了，较偏远的乡镇村是否提供送货入户服务。

在淘宝平台上面，其实也有不少人想要提供送货入户的服务，这样也可以吸引更多的转化，但是也有一些卖家对此存在一些疑惑，比如说淘宝送货入户的卖家到底可不可以免责呢?

以前的天猫送货入户规则中，一些偏远的地区有可能不为用户提供送货入户的服务不过现在天猫平台有了新的规则，除去一些特别偏远的乡镇村不能够提供服务之外，商家宝贝的实际配送情况为主

一般情况下，天猫店铺商家会在产品的详细页面标注着是否提供送货入户服务，消费者也可以直接和感冒店铺的工作人员进行沟通，确定商品是否可以提供送货入户服务

有了这一规定之后，以后除了一线城市和二线城市的消费者可以享受送货入户的服务之外，只要不是非常偏远的乡镇地区，消费者都能够享受到送货入户的服务，也就是说这项送货入户的服务可以覆盖农村地区

但是并不是送货入户卖家就可以免责了，如果出现了产品质量问题，还是需要承担对应的责任

有何规则?

一、新规则去除了“较偏远的乡镇村是否提供送货入户服务，以商家商品详情页面实际公示为准”这一规定，也就是说以后天猫此服务不再是一二线城市消费者的专享，此服务将覆盖农村地区

这也意味着天猫此服务服务范围更加广阔，三四线城市和乡镇的消费者，同样能享受大城市网购消费者的公平待遇，也能放心购买自己喜欢的商品

二、原来的“如销售区域内存在不能提供送货入户服务的例外区域已经被删除，商家需在其店铺内披露不能送达区域等，否则视为商家对收货地址在其承诺的销售范围内的消费者均提供“送货入户”服务”规定

天猫大家电“此服务覆盖2600多个区县、送到家，送到门!”信息显示，中国共34个省级行政区660个市2862个区县，可见当初天猫电器城送货入户几乎覆盖全国所有网购人群而此次变更又是此服务的一次大升级

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