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    《阿里创作平台管理规则》变更公示通知

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    各位敬爱的用户:为更好地维护阿里创作平台的正常运营次序,保证阿里创作平台一切用户的合法权益,淘宝拟对《阿里创作平台管理标准(“微淘号·达人”适用)》和《淘宝微淘平台管理标准》停止整合修订。


    此次针对阿里创作平台的准入规范、清退规范、运营标准、违规处置请求做了全面调整。 此次规则变卦于2018年6月26日停止公示通知,并于2018年7月3日正式生效。 此次规则变卦要点如下: 优化和完善阿里创作平台的准入和清退规范、运营标准; 针对内容违规情形,对违规处置一览表做了补充修订; 阿里创作平台管理标准(“微淘号·达人”适用)》和《淘宝微淘平台管理标准》失效。 调整后的规则全文如下: 《阿里创作平台管理规则》 第一章 概述 第一条【目的及根据】 为维护阿里创作平台正常运营次序,保证用户的合法权益,依据《淘宝平台效劳协议》、《天猫效劳协议》、《阿里创作平台效劳协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》等相关规则、协议的规则,制定本规则。 第二条【适用范围】 本规则适用于一切实践运用阿里创作平台效劳停止内容发布或信息推行的用户,包括达人和商家(以下统称“内容创作者”)。经过阿里创作平台发布的内容或推行的信息可在淘宝平台各站内渠道停止展现,站内渠道如:微淘、内容创作者个人主页、内容号、淘宝头条、有好货、必买清单、爱逛街、淘宝直播频道等。 如内容创作者发布的内容为直播,则优先适用《淘宝直播平台管理规则》相关规则,《淘宝直播平台管理规则》未有规则的,依照本规则执行。 第三条【效能级别】 本规则是《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》的有效补充,《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》中已有规则的,从其规则,未有规则或本规则有特殊规则的,依照本规则执行。 第四条【定义】 (一)淘宝平台:指包括淘宝网(域名为 taobao.com)、天猫(域名为tmall.com)、聚划算(域名为juhuasuan.com)、飞猪(域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com)等网站及客户端。 (二)阿里创作平台:指由淘宝提供技术支持及信息展现等效劳的内容发布平台(域名为we.taobao.com),内容创作者能够经过平台发布包含文字、图片、视音频、扮演(直播)等方式的内容。 第二章 准入 第五条【入驻】 (一)达人: 淘宝平台用户须满足以下条件方可申请成为达人,淘宝还将对申请人停止综合评价,择优审核经过后开通阿里创作平台效劳。 1、如为个人,须完成支付宝个人实名认证,且年满18周岁,且同一身份信息下只能允许一个淘宝账户入驻; 2、如为企业,须完成支付宝企业实名认证,同一停业执照下允许最多十个淘宝账户入驻。 (二)商家: 凡在淘宝平台开设店铺,且店铺状态正常的商家,默许开通阿里创作平台效劳。 (三)如商家申请成为达人: 除契合达人准入请求外,还须满足本自然年度内不存在出卖冒充商品违规的行为,且具有一定的店铺运营才能和客户效劳才能。 第三章 运营标准 第六条【信息发布】内容创作者除须恪守《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《淘宝交互信息规则》等中关于信息发布的相关规则外,还须遵照如下信息发布请求: (一)不得发布危害信息,包括但不限于敏感信息、淫秽色情信息; (二)不得发布不实信息,包括但不限于捏造细节、图文不符、夸张事实、不实宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及反复内容; (三)不得伪造活动信息,包括但不限于伪造或冒充淘宝网、天猫、聚划算等活动信息; (四)不得发布渣滓广告,包括但不限于经过机器或软件等非人力手腕对别人大量发送广告渣滓信息; (五)不得发布阿里创作平台不允许发布的信息。 第七条【行为标准】内容创作者除须恪守《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》等中关于行为标准的相关规则外,还须遵照如下行为标准: 不得违犯其本身所作出的效劳承诺; (二)不得违规推行,包括但不限于达人在内容中推行的商品明显触及出卖冒充、盗版商品,或为出卖冒充盗版商品提供便利条件、达人经过阿里妈妈淘宝客推行时违背阿里妈妈平台相关推行规则; (三)不得存在易招致买卖风险的行为,包括但不限于引导用户停止线下买卖、发布外部网站的商品或信息; (四)不得扰乱平台次序,包括但不限于针对账号关注数、粉丝数、赞、评论、转发等数据停止造假或作弊; (五)不得存在进犯别人权益的行为,包括但不限于泄露别人隐私、不当运用别人权益、骚扰别人。 第四章 违规处置及清退 第八条【违规处置】内容创作者违背本规则相关规则,淘宝除按照《淘宝规则》《天猫规则》《飞猪规则》等停止处置外,还将根据本规则对内容创作者停止相应处置,处置措施包括: 删除违规信息; 删除作弊数据; (三) 账户降级; (四) 账户冻结; (五) 账户清退。 详细违规内容及对应违规处置措施详见《阿里创作平台管理规则》违规处置一览表。 第九条【清退】内容创作者若发作以下任一情形,将被清退: (一)不再契合本规则第五条规则的入驻条件的; (二)存在本规则违规处置一览表中应该被清退的违规情形的; (三)违背国度法律法规政策的; (四)若内容创作者为达人,近365天内无任何发布行为的; (五)淘宝账户已被冻结的。 第十条【清退及再入驻】内容创作者清退再入驻条件如下: (一)因第八条第(一)、(四)款被清退的,可重新申请入驻; (二)因第八条第(二)款被清退的,根据违规处置一览表中的对应违规处置措施执行; (三)因第八条第(三)、(五)款被清退的,同一身份信息或同一停业执照下的淘宝账户均不允许再入驻。 第五章 附则 第十一条【生效时间】本规则于2018年6月28日初次生效。本规则生效后,原《淘宝微淘平台管理标准》、《阿里创作平台管理标准(“微淘号·达人”适用)》同时废止。 第十二条【新旧衔接】阿里创作平台内容创作者的发布信息等行为,发作在本规则生效之日以后的,适用生效或修订后的规则。发作在本规则生效时间之前的,适用当时的标准。 《阿里创作平台管理规则》违规处置一览表 违规类型 分类 详细情形 违规扣分 违规处置 发布危害信息 发布敏感信息 敏感信息:依据现行法律法规,危害国度及社会平安的信息,包括但不限于以下内容: 1、反对宪法肯定的根本准绳; 2、危害国度统一、主权和领土完好; 3、泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益; 4、怂恿民族仇恨、民族歧视,毁坏民族团结,或者损害民族习俗、习气; 5、毁坏国度宗教政策,鼓吹邪教、迷信; 6、分布谣言,扰乱社会次序,毁坏社会稳定; 7、鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功; 8、怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序; 9、含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。 40分/次 删除违规信息 账户清退且不允许再入驻 发布淫秽色情信息 淫秽色情信息包括但不限于: 1、详细描画性行为或露骨鼓吹色情的淫秽信息; 2、露三点的图片、视频,带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字。 20分/次 删除违规信息 账户降级并冻结60天 滥发信息 发布不实信息 包括但不限于以下情形: 1、捏造细节:捏造细节使整个事情被扭曲; 2、图文不符:经过错误的图文描绘误导别人; 3、夸张事实:在描绘中对事实言过其实,误导别人; 4、不实宣传:发布的信息与实践不分歧,包括但不限于:发布的活动或商品信息,与活动或商品实践信息(如:活动称号、活动时间、活动规则、活动奖品、商品称号、商品描绘、商品属性、商品价钱等)不分歧,停止不实、虚假、夸张宣传,误导消费者;信息图片、抢手关键字、话题、内容信息等要素不分歧不匹配;经过借用抢手话题、内容炒作、内容引导的方式,发布与实践内容等不相关的信息; 5、运用绝对化用语停止不实宣传:包括但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国度级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、独一、巅峰、永不等; 6、虚假中奖信息; 7、发送无意义内容、反复内容。 情节普通: 5分/次 删除违规信息 情节严重: 10分/次 删除违规信息 账户降级并冻结30天 伪造活动信息 包装或冒充淘宝网、天猫、聚划算等活动信息。 5分/次 删除违规信息 滥发广告信息 渣滓广告:包括渣滓信息,包括但不限于经过机器或软件等非人力手腕对别人页面大量发送广告渣滓信息。 易招致买卖风险的行为 引导线下买卖 以任何直接或间接方式(包括但不限于经过第三方平台账户、支付宝、银行卡转账等方式)引导用户停止线下买卖。 10分/次 删除违规信息 账户降级并冻结30天 发布外部网站信息或商品 包括但不限于发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的称号、超链接、二维码、LOGO、联络账号等信息。 5分/次 删除违规信息 违犯承诺 违犯承诺 包括但不限于内容创作者承诺互动活动有赠品等奖励,但并未照实兑现等。 5分/次 删除违规信息 扰乱平台次序 扰乱平台次序 1. 经过刷单、炒作等方式,停止数据作假或作弊行为,包括但不限于粉丝数量、推行效果数据等; 情节细微: / 删除作弊数据 情节普通: 5分/次 删除作弊数据 情节严重: 10分/次 删除作弊数据 账户降级并冻结30天 2. 经过其他不合理方式,干扰平台正常运转次序,或谋取不合理利益的行为。 10分/次 删除作弊数据 账户降级并冻结30天 违规推行 假货违规推行(达人适用) 如为达人,内容中推行的商品明显触及出卖冒充、盗版商品,或为出卖冒充盗版商品提供便利条件的。 情节普通: 5分/次 删除违规信息 情节严重: 10分/次 删除违规信息 账户降级并冻结30天 其他违规推行 1、不得运用或变相运用国度机关、国度机关工作人员的名义或者形象停止推行,不得应用科研单位、学术机构、技术推行机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作引荐、证明; 2、经过非官方渠道向用户私自收取费用,官方渠道包含但不限于“阿里v任务平台”、“淘宝联盟”等; 3、如为达人,经过阿里妈妈淘宝客推行时,违背阿里妈妈平台相关推行规则。如:经过阿里妈妈设给淘外推行者的链接(包含但不只限于超级红包、优惠券等方式)在淘内做推行获取利益;呈现阿里妈妈淘宝客不允许推行的商品,详细详见:http://tb.cn/65negPw 10分/次 删除违规信息 账户降级并冻结30天 发布阿里创作平台不允许发布的内容 发布阿里创作平台不允许发布的内容 包括但不限于: 1、未经答应,发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事等专业视听节目内容; 2、发布引发公众不适、或有违公序良俗、影响用户体验的信息,包括但不限于抽烟、喝酒等行为; 3、如为达人,发布阿里创作平台不允许推行的商品信息,详细详见:http://tb.cn/vd80hPw; 5分/次 删除违规信息 4、如为达人,同企业用户的多个内容创作者发布的内容定位反复。如:同企业用户的2个内容创作者均定位为潮女范畴。 清退定位反复的账户(清退入驻时间较晚的账户)且不允许再入驻 泄露别人信息 泄露别人信息 包括但不限于: 1、泄露个人信息:泄露或公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或受权公开的除外,触及公共利益确有必要的除外); 2、泄露其他隐私信息:泄露或公开别人不愿被知悉的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。 10分/次 删除违规信息 账户降级并冻结30天 不当运用别人权益 不当运用别人权益 包括但不限于: 1、内容创作者运用的昵称、头像等存在冒充别人身份、进犯别人合法权益的行为; 2、内容创作者发布的内容触及剽窃或其他进犯别人学问产权等合法权益的行为。 5分/次 删除违规信息 骚扰别人 骚扰别人 包括但不限于: 1、凌辱:以凌辱性行动伤害别人; 2、诽谤:刻意捏造不实信息损伤别人声誉; 3、人身攻击:以转发、评论、@别人、求关注等方式对别人重复发送反复、近似、诉求相同的信息。重复是指3次及以上。 5分/次 删除违规信息 提供虚假凭证 提供虚假凭证 在准入申请、活动报名、违规申述等环节向平台提供不真实的证明资料。 情节普通: 5分/次 / 情节严重: 10分/次 账户降级并冻结30天 1、 阿里创作平台账户扣分及清零: (1)扣分累计达10分:账户降级并冻结30天。 (2)扣分累计达20分:账户降级并冻结60天。 (3)扣分累计达30分:账户降级并冻结180天。 (4)扣分累计达40分:账户清退且不允许再入驻。 (5)上一年度的违规扣分在每年的1月1日0时清零。 扣分以阿里创作平台账户为维度停止累计,如内容创作者同时具有达人和商家角色,扣分将累计在同一账户中。 如内容创作者发布的内容为直播,则优先适用《淘宝直播平台管理规则》相关规则,因违背相关规则而产生的扣分,将一并累计在阿里创作平台账户中。 2、处置措施定义 账户降级,是指现有层级降为L0层级。 账户冻结,是指制止投稿、发布内容、发起直播、申请渠道等增量操作。 账户清退,是指清退用户账户,下线账户一切内容,清退已有权限等。 3、以上违规行为中,假如情节严重或形成社会恶劣影响的,除了执行上述处置措施外,将追加账户降级、账户冻结、账户清退且不允许再入驻处置。 情节严重的认定: (1)经3次提示,拒不整改的; (2)工商消协媒体等介入对阿里创作平台形成恶劣影响的。 4、以上违规行为中,多条并犯的,依照违规情形累计扣分处置。 5、除针对账户扣分及处置外,淘宝有权删除违规信息。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网 2018年6月26日

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