淘宝辱骂他人一次要罚款吗-淘宝投诉辱骂会不会被罚钱-淘宝问答

但是赔付一般为300元客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，可能会对买家进行赔偿如果投诉不成，指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)情节一般的，每次向被骚扰方赔付300元情节严重的，每次向被骚扰方赔付300元并扣A类12分情节特别严重的，每次扣B类48分同时淘宝网视情节严重程度可采取限制买家行为。

现在是文明社会，不管是现实中还说网络虚拟生活中，都不能进行人生攻击，但是有时候有些人确实难以控制自己的脾气和情绪，所以也会辱骂他人，那么在淘宝上面辱骂他人一次会不会要罚款呢?

会有赔付，但是赔付一般为300元客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的如果投诉成功，可能会对买家进行赔偿如果投诉不成，可以去法院进行起诉，维护自己的合法权益

法律依据：《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十四条骚扰他人，指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为

一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)

情节一般的，每次向被骚扰方赔付300元情节严重的，每次向被骚扰方赔付300元并扣A类12分情节特别严重的，每次扣B类48分同时淘宝网视情节严重程度可采取限制买家行为，查封账户等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任

扣多少分?

因为一旦客服骂人被消费者投诉之后，无论是不是怪商家，平台都会给出非常严厉的处罚，最基础的就是扣除十二分，如果情节太过严重，向我们上面说的那样，平台还会直接将店铺给永久性的封掉

辱骂判定方法，或者说依据旺旺或在评论、交易留言板上些带有辱骂性质词汇的截图，因为需要根据这些证据来判定所投诉的辱骂情况是否属实?考虑到实施恶意骚扰的人往往会匿名或者不断变换，单个存在举证困难的情况

无法证明骚扰电话就是来自某人，对此还增设了“主动外呼取证”环节，顾客投诉遭遇骚扰，小二将基于高度盖然性原则，主联过往，并结合前科记录、服务等做出决定

判定成立，处以扣除行为12分的处罚，也就是屏蔽、限制发布商品等，严违规行为将被扣除48分，也就是查封账户所以，这么来看其实罚的也不轻，作为商家也要小心和顾客沟通

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