《淘信用与经营保障服务规范》关于合规工具与服务规则解读变更公示通知
| 08:00|发布在分类/|阅读：1706
各位敬爱的卖家：为了标准淘宝网网购平台的市场管理次序，为消费者营造平安安心的网购环境，提升消费者的购置自信心和称心度，淘宝网将对《淘信誉与运营保证效劳标准》规则解读的相关条款停止变卦。
此次规则变卦于2019年9月5日停止公示通知，将于2019年9月12日正式生效。 此次规则主要变卦点：1.将规则学习考试内容平迁至《淘信誉与运营保证效劳标准》“合规工具与效劳施行细则”中；2.新增“不当运用别人著作权-被卖家投诉/告发图片盗用”规则学习考试权益内容。详细变卦内容如下： 《淘宝网关于合规工具与效劳标准施行细则》 新增 一、“合规工具与效劳：在特定场景下，淘宝网可依据卖家淘信誉程度，为卖家提供商品自检自查、体检报告、规则考试等工具与效劳，协助卖家进步合规才能，降低合规本钱”中，规则考试的效劳是什么？ 以下违规行为会员可停止教育学习，经过考试的可撤销或结束相应的违规处置。 违规行为 未考试前的违规处置措施 考试经过后可解除的处置措施 考试学习经过时机（每个自然年） 淘宝网 滥发信息 广告信息 在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数）第二次违规的情形 扣A类0.2分，删除商品 A类0.2分扣分，以及删除商品 1次 信息与实践不分歧 1次 信息反复 1次 商品要素不分歧 1次 品牌不分歧 1次 广告信息 情节严重中“同一卖家在同一滥发违规类型中屡次违规”的情形 扣A类2分，删除商品、下架店铺内一切商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布商品 限制发布商品 1次 信息与实践不分歧 1次 信息反复 1次 商品要素不分歧 1次 品牌不分歧 1次 不当运用别人权益 不当运用别人著作权 在被卖家投诉/告发图片盗用的情形 扣A类2分，删除商品 A类2分扣分 1次 举例1： 2018年3月25日，卖家小张店铺甲商品因“广告信息-将非实践销售的商品或信息，作为独立的商品页面停止发布”违规，被扣A类0.2分，删除违规商品；乙商品因“广告信息-发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息”违规，被扣A类0.2分，删除违规商品。依据上述规则情形，卖家小张享有1次“广告信息-将非实践销售的商品或信息，作为独立的商品页面停止发布”普通违规的考试学习经过时机，和1次“广告信息-发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息”普通违规的考试学习经过时机。卖家小张经过考试学习并经过的，能够解除对应的扣分，商品恢复。 4月1日，卖家小张店铺丙商品“广告信息-发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息”违规，被扣A类0.2分，删除违规商品；丁商品“信息与实践不符-对商品的实践运用效果停止不符的宣传”违规，被扣A类0.2分，删除违规商品。依据上述规则情形，卖家小张享有1次“信息与实践不符-对商品的实践运用效果停止不符的宣传”普通违规的考试学习经过时机，卖家小张经过考试学习并经过的，能够解除对应的扣分，商品恢复。因“广告信息-发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息”考试学习经过时机卖家小张已运用，本自然年不再享有。 举例2： 卖家小李因发布广告信息屡次违规，属于情节严重情形，被扣A类2分、删除违规商品、限制发布商品。依据上述规则情形，卖家小李享有1次“广告信息”情节严重情形的考试学习经过时机。卖家小李经过考试学习并经过的，能够解除限制发布商品的措施，扣分和违规商品不恢复。 举例3： 卖家小王因“不当运用别人著作权-被卖家投诉/告发图片盗用”违规，被扣A类2分，删除违规商品；依据上述规则情形，卖家小王享有1次普通违规的考试学习经过时机，卖家小王经过考试学习并经过的，能够解除对应的A类2分扣分，商品不予恢复。因“不当运用别人著作权-被卖家投诉/告发图片盗用”考试学习经过时机卖家小王已运用，本自然年不再享有。 四、考试学习的提示在哪里能够看到？ 如会员的违规处置可停止考试学习的，在“卖家中心-体检中心-违规记载-违规详情”可查看到违规处置对应的考试入口及其开放时间。 考试解除“扣分、删除商品”措施的提示： 考试解除“限制发布商品”措施的提示： 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！淘宝网 2019年9月5日
此次规则变卦于2019年9月5日停止公示通知，将于2019年9月12日正式生效。 此次规则主要变卦点：1.将规则学习考试内容平迁至《淘信誉与运营保证效劳标准》“合规工具与效劳施行细则”中；2.新增“不当运用别人著作权-被卖家投诉/告发图片盗用”规则学习考试权益内容。详细变卦内容如下： 《淘宝网关于合规工具与效劳标准施行细则》 新增 一、“合规工具与效劳：在特定场景下，淘宝网可依据卖家淘信誉程度，为卖家提供商品自检自查、体检报告、规则考试等工具与效劳，协助卖家进步合规才能，降低合规本钱”中，规则考试的效劳是什么？ 以下违规行为会员可停止教育学习，经过考试的可撤销或结束相应的违规处置。 违规行为 未考试前的违规处置措施 考试经过后可解除的处置措施 考试学习经过时机（每个自然年） 淘宝网 滥发信息 广告信息 在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数）第二次违规的情形 扣A类0.2分，删除商品 A类0.2分扣分，以及删除商品 1次 信息与实践不分歧 1次 信息反复 1次 商品要素不分歧 1次 品牌不分歧 1次 广告信息 情节严重中“同一卖家在同一滥发违规类型中屡次违规”的情形 扣A类2分，删除商品、下架店铺内一切商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布商品 限制发布商品 1次 信息与实践不分歧 1次 信息反复 1次 商品要素不分歧 1次 品牌不分歧 1次 不当运用别人权益 不当运用别人著作权 在被卖家投诉/告发图片盗用的情形 扣A类2分，删除商品 A类2分扣分 1次 举例1： 2018年3月25日，卖家小张店铺甲商品因“广告信息-将非实践销售的商品或信息，作为独立的商品页面停止发布”违规，被扣A类0.2分，删除违规商品；乙商品因“广告信息-发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息”违规，被扣A类0.2分，删除违规商品。依据上述规则情形，卖家小张享有1次“广告信息-将非实践销售的商品或信息，作为独立的商品页面停止发布”普通违规的考试学习经过时机，和1次“广告信息-发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息”普通违规的考试学习经过时机。卖家小张经过考试学习并经过的，能够解除对应的扣分，商品恢复。 4月1日，卖家小张店铺丙商品“广告信息-发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息”违规，被扣A类0.2分，删除违规商品；丁商品“信息与实践不符-对商品的实践运用效果停止不符的宣传”违规，被扣A类0.2分，删除违规商品。依据上述规则情形，卖家小张享有1次“信息与实践不符-对商品的实践运用效果停止不符的宣传”普通违规的考试学习经过时机，卖家小张经过考试学习并经过的，能够解除对应的扣分，商品恢复。因“广告信息-发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息”考试学习经过时机卖家小张已运用，本自然年不再享有。 举例2： 卖家小李因发布广告信息屡次违规，属于情节严重情形，被扣A类2分、删除违规商品、限制发布商品。依据上述规则情形，卖家小李享有1次“广告信息”情节严重情形的考试学习经过时机。卖家小李经过考试学习并经过的，能够解除限制发布商品的措施，扣分和违规商品不恢复。 举例3： 卖家小王因“不当运用别人著作权-被卖家投诉/告发图片盗用”违规，被扣A类2分，删除违规商品；依据上述规则情形，卖家小王享有1次普通违规的考试学习经过时机，卖家小王经过考试学习并经过的，能够解除对应的A类2分扣分，商品不予恢复。因“不当运用别人著作权-被卖家投诉/告发图片盗用”考试学习经过时机卖家小王已运用，本自然年不再享有。 四、考试学习的提示在哪里能够看到？ 如会员的违规处置可停止考试学习的，在“卖家中心-体检中心-违规记载-违规详情”可查看到违规处置对应的考试入口及其开放时间。 考试解除“扣分、删除商品”措施的提示： 考试解除“限制发布商品”措施的提示： 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！淘宝网 2019年9月5日
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