《闲鱼社区交易争议处理规范》变更公示通知
| 08:00|发布在分类/|阅读：164
各位敬爱的用户： 为进一步提升闲鱼社区用户闲置物品的买卖体验，分离闲置物品买卖的特殊性，闲鱼拟对《闲鱼社区买卖争议处置标准》的局部规则停止调整。
此次规则变卦于2019年12月3日停止公示通知，将于2019年12月10日正式生效。 主要变卦内容：1.主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜的主体，从买家拓展为买卖双方。2. 买家主张卖家托付的闲置品存在描绘不符或质量问题的情形，依据肉眼能否可辨认，细化举证方及举证资料。详细变卦内容如下： 《闲鱼社区买卖争议处置标准》 变卦前 变卦后 第十五条 买家主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜的； 本条款阐明： 平台非国度行政或司法机构，对买家主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜无权认定及执行，故买家对该等事宜的主张由买卖双方自行协商或经过其他途径处置。 第十五条 买卖双方主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜的； 本条款阐明： 平台非国度行政或司法机构，对买卖双方主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜无权认定及执行，故买卖双方对该等事宜的主张由买卖双方自行协商或经过其他途径处置。 第十六条 卖家发货后，买家无合理理由回绝签收闲置品的，按下述方式处置，双方另有商定的，从其商定。 1、若闲置品依据其性质不适合退货的，或返回后产生破损、损毁、灭失等情形招致卖家未收到闲置品或回绝签收的，买卖支持打款卖家，由买家承当闲置品相关风险。 2、若闲置品返回后仍完好如初，卖家应当及时签收闲置品，买卖将在卖家签收闲置品后，扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无合理理由回绝签收闲置品的，由其承当闲置品相关风险。 3、其他特殊情形由闲鱼依据实践状况作出判别及处置。 第十六条卖家发货后，买家无合理理由回绝签收闲置品的，若买卖包含以下情形，按下述方式处置： 1、若闲置品依据其性质不适合退货的，返回后产生破损、损毁、灭失等情形招致卖家未收到闲置品或回绝签收的，买卖支持打款卖家，由买家承当闲置品相关风险。 2、若闲置品返回后，卖家应当及时签收闲置品，买卖扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无合理理由回绝签收闲置品的，由其承当闲置品相关风险。 3、其他特殊情形可由闲鱼依据实践状况作出判别及处置。 第二十三条 买家主张卖家托付的闲置品存在描绘不符或质量问题情形且经过肉眼能够辨认的，需提供凭证（包括但不限于：闲置品实物图片或视频）予以证明。若买家举证有效，买卖支持退货退款；若买家举证无效，买卖支持打款卖家。 “肉眼可予辨认”泛指：运用中能够经过肉眼判别的问题，包含但不只限于颜色不符、尺寸不符等。 第二十四条 买家主张卖家托付的闲置品存在描绘不符或质量问题情形且经过肉眼不能够辨认的，可停止详细阐明或提供初步凭证（如图片）予以证明，卖家需依照闲鱼的请求提供原始购置凭证（官网订单截图和物流流转信息、发票、小票等相关凭证源）证明闲置品来源合规。若卖家未能提供有效凭证，买卖支持退货退款；若卖家已事前陈说原始购物凭证缺失或卖家已提供有效凭证的，买家应当依据闲鱼请求提供有效的质检证据或其他有效凭证以证明闲置品存在问题，若买家举证有效，则买卖支持退货退款，若举证无效，买卖支持打款卖家。 “肉眼不可辨认”泛指：运用中无法直接经过肉眼判别的问题，包含但不只限于材质不符、功用性问题等。 第二十三条 买家主张卖家托付的闲置品存在描绘不符或质量问题情形的： （一）经过肉眼能够辨认的，买家需提供有效凭证（包括但不只限于：实物图片、比照图、视频等）证明闲置品存在问题。若买家举证有效，则买卖支持退货退款；若买家举证无效，买卖支持打款卖家。 “肉眼能够辨认”泛指：运用中能够经过肉眼判别的问题，包含但不只限于颜色不符、尺寸不符等。 （二）经过肉眼不能够辨认的，买家应当依据闲鱼请求提供有效凭证（包括但不只限于：官方检测凭证、有审定资质的机构开具的官方凭证等）证明闲置品存在问题，若买家举证有效，则买卖支持退货退款，若买家举证无效，买卖支持打款卖家。 “肉眼不能够辨认”泛指：运用中无法直接经过肉眼判别的问题，包含但不只限于材质不符、功用性问题等。 特此通知，敬请知悉，感激您对闲鱼社区的支持与关注！ 闲鱼社区2019年12月3日
此次规则变卦于2019年12月3日停止公示通知，将于2019年12月10日正式生效。 主要变卦内容：1.主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜的主体，从买家拓展为买卖双方。2. 买家主张卖家托付的闲置品存在描绘不符或质量问题的情形，依据肉眼能否可辨认，细化举证方及举证资料。详细变卦内容如下： 《闲鱼社区买卖争议处置标准》 变卦前 变卦后 第十五条 买家主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜的； 本条款阐明： 平台非国度行政或司法机构，对买家主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜无权认定及执行，故买家对该等事宜的主张由买卖双方自行协商或经过其他途径处置。 第十五条 买卖双方主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜的； 本条款阐明： 平台非国度行政或司法机构，对买卖双方主张买卖引发的额外损失或法定赔偿事宜无权认定及执行，故买卖双方对该等事宜的主张由买卖双方自行协商或经过其他途径处置。 第十六条 卖家发货后，买家无合理理由回绝签收闲置品的，按下述方式处置，双方另有商定的，从其商定。 1、若闲置品依据其性质不适合退货的，或返回后产生破损、损毁、灭失等情形招致卖家未收到闲置品或回绝签收的，买卖支持打款卖家，由买家承当闲置品相关风险。 2、若闲置品返回后仍完好如初，卖家应当及时签收闲置品，买卖将在卖家签收闲置品后，扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无合理理由回绝签收闲置品的，由其承当闲置品相关风险。 3、其他特殊情形由闲鱼依据实践状况作出判别及处置。 第十六条卖家发货后，买家无合理理由回绝签收闲置品的，若买卖包含以下情形，按下述方式处置： 1、若闲置品依据其性质不适合退货的，返回后产生破损、损毁、灭失等情形招致卖家未收到闲置品或回绝签收的，买卖支持打款卖家，由买家承当闲置品相关风险。 2、若闲置品返回后，卖家应当及时签收闲置品，买卖扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无合理理由回绝签收闲置品的，由其承当闲置品相关风险。 3、其他特殊情形可由闲鱼依据实践状况作出判别及处置。 第二十三条 买家主张卖家托付的闲置品存在描绘不符或质量问题情形且经过肉眼能够辨认的，需提供凭证（包括但不限于：闲置品实物图片或视频）予以证明。若买家举证有效，买卖支持退货退款；若买家举证无效，买卖支持打款卖家。 “肉眼可予辨认”泛指：运用中能够经过肉眼判别的问题，包含但不只限于颜色不符、尺寸不符等。 第二十四条 买家主张卖家托付的闲置品存在描绘不符或质量问题情形且经过肉眼不能够辨认的，可停止详细阐明或提供初步凭证（如图片）予以证明，卖家需依照闲鱼的请求提供原始购置凭证（官网订单截图和物流流转信息、发票、小票等相关凭证源）证明闲置品来源合规。若卖家未能提供有效凭证，买卖支持退货退款；若卖家已事前陈说原始购物凭证缺失或卖家已提供有效凭证的，买家应当依据闲鱼请求提供有效的质检证据或其他有效凭证以证明闲置品存在问题，若买家举证有效，则买卖支持退货退款，若举证无效，买卖支持打款卖家。 “肉眼不可辨认”泛指：运用中无法直接经过肉眼判别的问题，包含但不只限于材质不符、功用性问题等。 第二十三条 买家主张卖家托付的闲置品存在描绘不符或质量问题情形的： （一）经过肉眼能够辨认的，买家需提供有效凭证（包括但不只限于：实物图片、比照图、视频等）证明闲置品存在问题。若买家举证有效，则买卖支持退货退款；若买家举证无效，买卖支持打款卖家。 “肉眼能够辨认”泛指：运用中能够经过肉眼判别的问题，包含但不只限于颜色不符、尺寸不符等。 （二）经过肉眼不能够辨认的，买家应当依据闲鱼请求提供有效凭证（包括但不只限于：官方检测凭证、有审定资质的机构开具的官方凭证等）证明闲置品存在问题，若买家举证有效，则买卖支持退货退款，若买家举证无效，买卖支持打款卖家。 “肉眼不能够辨认”泛指：运用中无法直接经过肉眼判别的问题，包含但不只限于材质不符、功用性问题等。 特此通知，敬请知悉，感激您对闲鱼社区的支持与关注！ 闲鱼社区2019年12月3日
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。
>
推荐阅读：