淘宝超过发货时间怎么投诉最有力度-淘宝超过发货时间可以投诉吗-淘宝问答

1.投诉卖家的准备工作根据投诉原因收集相关证据如果是卖家一直不发货?可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图如果是卖家虚假发货，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，买家投诉结束后只需耐心等待结果但是投诉、售后服务都只要一次机会比如说你在同一买家买了好几件东西。

在淘宝上大部分的商品都会按时发货，少部分情况商家会超时了还无法发货，这种情况下买家是可以去投诉的，但是实际情况是很多买家即便投诉了也没有什么效果，那么怎么投诉才最有用呢?

淘宝超过发货时间怎么投诉最有力度?

1.投诉卖家的准备工作

根据投诉原因收集相关证据如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图

如果是卖家虚假发货，但是无聊天记录提供有力的证据，那就只申请无需提供证据，可等卖方提供已发货证明，卖方是提供不了的如果是已收到货但是质量不好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明

2.如何写投诉?

点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理

3.投诉等待时间?

一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果但是投诉、售后服务都只要一次机会比如说你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的

4.投诉结果等于买家

投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿

5.投诉结果对于卖家

无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，罚钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺

有哪些情形?

如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：

1.买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭买家也可自行关闭交易在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭

2.买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项

3.交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉

淘宝商家超过发货时间的话建议直接去淘宝客服那边投诉，一般情况下都会帮你处理的，这种方式已经是最有效的了，买家还可以去申请索赔，不过赔偿的金额一般不会太大，反正无效就多投诉几遍

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