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    《淘宝平台规则总则》等规则变更公示通知

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    各位敬爱的卖家:为了标准淘宝网网购平台的市场管理次序,为消费者营造平安安心的网购环境,提升消费者的购置自信心和称心度,淘宝网将根据国度相关法律法规,对《淘宝平台规则总则》、《淘宝网市场管理与违规处置标准》、《淘宝平台关于发布交互风险信息施行细则》、《关于内容创作者发布违禁信息的施行细则》、《淘宝网评价标准》等规则及解读的相关条款停止变卦。


    此次规则变卦于2020年2月20日停止公示通知,将于2020年2月27日正式生效。 此次规则主要变卦点:1.《淘宝平台规则总则》中,调整违规信息内容;2.交互规则内容重构,新增“不良信息”内容;3.滥发信息-广告信息规则解读中新增关于“代表党和国度形象的元素停止宣传及应用国度严重活动、留念日、国度机关及其工作人员名义等停止宣传的商品或信息”的管控;4. 内容创作者发布违禁信息施行细则中新增“不良信息”内容。 详细变卦内容如下: 《淘宝平台规则总则》 变卦前 变卦后 第十一条 【信息发布】会员不得发布如下信息: (一)反对宪法所肯定的根本准绳的; (二)危害国度平安,泄露国度机密,推翻国度政权,毁坏国度统一的; (三)损伤国度荣誉和利益的; (四)怂恿民族仇恨、民族歧视,毁坏民族团结的; (五)毁坏国度宗教政策,鼓吹邪教和封建迷信的; (六)分布谣言,扰乱社会次序,毁坏社会稳定的; (七)分布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功的; (八)凌辱或者诽谤别人,损害别人合法权益的; (九)狡诈、虚假、不精确或存在误导性的; (十)其他违背法律规则、社会公德或依据淘宝平台相关协议、《淘宝平台违禁信息管理规则》等不合适在淘宝平台上发布的。 第十一条 【信息发布】会员不得发布如下信息: (一)反对宪法所肯定的根本准绳的; (二)危害国度平安,泄露国度机密,推翻国度政权,毁坏国度统一的; (三)损伤国度荣誉和利益的; (四)歪曲、丑化、亵渎、否认英雄烈士事迹和肉体,以凌辱、诽谤或者其他方式损害英雄烈士的姓名、肖像、声誉、荣誉的; (五)鼓吹恐惧主义、极端主义或者怂恿施行恐惧活动、极端主义活动的; (六)怂恿民族仇恨、民族歧视,毁坏民族团结的; (七)毁坏国度宗教政策,鼓吹邪教和封建迷信的; (八)分布谣言,扰乱经济次序和社会次序的; (九)分布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功的; (十)凌辱或者诽谤别人,损害别人声誉、隐私和其他合法权益的; (十一)狡诈、虚假、不精确或存在误导性的; (十二)其他违背法律规则、社会公德或依据淘宝平台相关协议、《淘宝平台违禁信息管理规则》等不合适在淘宝平台上发布的。 《广告信息的认定和处分施行细则》 变卦前 变卦后 一、定义 广告信息,指会员在商品类页面或店铺装修区等其它页面,发布不以成交为目的的或易招致买卖风险的外部网站的商品或信息。 二、情形 (一)发布不以成交为目的的商品或信息 包括但不限于: 1.将心情故事、店铺引见、仅供观赏、仅联络方式等非实践销售的商品或信息,作为独立的商品页面停止发布; 2.除供销平台或指定类目外,发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息; 3.除站内淘宝客及淘宝提供的友谊链接模块外,发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。 (二)发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息 如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的称号、LOGO、二维码、超链接、联络账号等信息。特定市场(如红人馆)另有商定的除外。 一、定义 广告信息,指会员在商品类页面或店铺装修区等其它页面: 1、发布不以成交为目的的商品或信息; 2、发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息; 3、运用代表党和国度形象的元素停止宣传的商品或信息; 4、应用国度严重活动、留念日、国度机关及其工作人员名义等停止宣传的商品或信息。 二、情形 (一)发布不以成交为目的的商品或信息 包括但不限于: 1.将心情故事、店铺引见、仅供观赏、仅联络方式等非实践销售的商品或信息,作为独立的商品页面停止发布; 2.除供销平台或指定类目外,发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息; 3.除站内淘宝客及淘宝提供的友谊链接模块外,发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。 (二)发布易招致买卖风险的外部网站的商品或信息 如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的称号、LOGO、二维码、超链接、联络账号等信息。特定市场(如红人馆)另有商定的除外。 (三)运用代表党和国度形象的元素停止宣传的商品或信息 如:商品自身未运用党和国度形象的元素,但店铺装修或商品信息中运用了党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等元素。 (四)应用国度严重活动、严重留念日和国度机关及其工作人员名义等停止销售或宣传。 五、温馨提示 (二)如何防止广告信息违规 请您认真学习上述广告信息的情形特征,倡议您在编辑发布商品信息、编辑店铺装修区或淘宝门户类页面时,不要将一些如心情故事、店铺引见、仅供观赏、仅联络方式等非实践销售的商品或信息作为独立商品出卖;不要在供销平台或指定类目外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息;尽量不要对其他店铺或外网停止推行(除站内淘宝客外),目前在淘宝网站内是不被允许的,请勿停止这样的尝试。 五、温馨提示 (二)如何防止广告信息违规 请您认真学习上述广告信息的情形特征,倡议您在编辑发布商品信息、编辑店铺装修区或淘宝门户类页面时,不要将一些如心情故事、店铺引见、仅供观赏、仅联络方式等非实践销售的商品或信息作为独立商品出卖;不要在供销平台或指定类目外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息;尽量不要对其他店铺或外网停止推行(除站内淘宝客外),目前在淘宝网站内是不被允许的,请勿停止这样的尝试;不要商品自身未运用党和国度形象的元素,但在店铺装修或商品信息中运用了党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等元素;不要应用国度严重活动、严重留念日和国度机关及其工作人员名义等停止销售或宣传。 《关于内容创作者发布违禁信息的施行细则》 变卦前 变卦后 (二)淫秽色情,渲染低级兴趣的色情低俗信息 1.详细描画、展现性行为; 2.涉嫌色情推行,包括但不限于卖淫、嫖娼信息; 3.动作、声音、文字、道具、拍摄场所带有性暗示,引发性联想; 包括但不限于: 在夜店、KTV、境外“红灯区”等场所拍摄短视频、直播; 在非运动场景穿运动内衣停止直播; 聚焦性敏感部位,展现走光、偷拍、凸点; 仅用肢体掩盖或用很小的遮盖物掩盖人体隐秘部位及穿着过火暴露的; 带有性暗示的才艺展现; 以成人电影、情色电影、三级片被审核删减内容的影视剧的“完好版”“未删减版”“未删节版”“被删片段”“聚集版”作为标题、内容的; 4.鼓吹不安康婚恋观及婚恋状态,包括但不限于婚外情; 5.渲染性嗜好,诱导变性;(性嗜好包括但不限于恋足、原味内衣) 6.展现性器官,包括但不限于裸体、男士暴露上身、在直播过程中哺乳、画作/雕塑/图片露点; 7.运用粗鄙言语,展现恶俗行为; (二)展现淫秽色情等的低俗信息及渲染低级兴趣等的庸俗、媚俗信息; 1.详细描画、展现性行为; 2.涉嫌色情推行,包括但不限于卖淫、嫖娼信息; 3.展现性器官,包括但不限于裸体、男士暴露上身、在直播过程中哺乳、画作/雕塑/图片/公仔/手办露点; 4.动作、声音、文字、道具、拍摄场所带有性暗示,引发性联想; 包括但不限于: 在夜店、KTV、境外“红灯区”、浴室等场所拍摄短视频、直播; 在非运动场景穿运动内衣停止直播; 聚焦性敏感部位,展现走光、偷拍、凸点等; 仅用肢体掩盖或用较小的遮盖物掩盖人体隐秘部位及穿着过火暴露的; 带有性暗示的才艺展现; 以成人电影、情色电影、三级片被审核删减内容的影视剧等的内容,含以此为标题的; 5.鼓吹不安康婚恋观及婚恋状态,包括但不限于婚外情; 6.渲染性嗜好,诱导变性;(性嗜好包括但不限于恋足、搜集原味内衣、恋童) 7.运用粗鄙言语,展现恶俗行为; 无 (三)违犯社会道德、鼓吹消极观念、给社会带来不良影响的不良信息。 1. 运用夸大标题,内容与标题严重不符的; 2. 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的; 3. 不当评述自然灾祸、严重事故等灾难的; 4.展示致人身心不适的信息,如血腥、惊悚、残忍、暴力等; 5. 怂恿人群歧视、地域歧视等的; 6. 可能引发未成年人模拟不平安行为和诱导未成年人不良癖好等的;损害未成年人合法权益或者损伤未成年人身心安康的内容。包括但不限于抽烟酗酒、歹意搞怪、纹身; 7. 鼓吹不良、消极颓丧的人生观、世界观和价值观的,违犯伦理道德的。包括但不限于鼓吹拜金主义、吃苦主义、丧文化、暴饮暴食、追星炒星、男性过火展现阴柔面; 8. 展现危害本身或别人生命平安的行为或行动,如自杀自残等; 9.呈现风险驾驶或者违背交通法规的违章驾驶行为; 10. 其它不良信息。 (三)淘宝平台制止发布的商品和信息 详细详见《淘宝平台违禁信息管理规则》“禁发商品及信息名录”(如创作者发布此类信息,则淘宝平台依照《内容创作者管理规则》发布违禁信息执行相应处分) 1. 仿真枪、军警用品、风险武器类; 2. 易燃易爆,有毒化学品、毒品类; 3. 危害国度平安、毁坏政治与社会稳定的有害信息类; 4. 色情低俗、催情用品类; 5. 触及人身平安,隐私类; 6. 药品、医疗器械类; 7. 非法效劳、票证类; 8. 动植物、动植物器官及动物捕杀工具类; 9. 触及盗取等非法所得及非法用处软件、工具或设备类; 10. 未经允许违背国度行政法规或不合适买卖的商品; 11. 虚拟类; 12. 其他类; (四)淘宝平台制止发布的商品信息 1.详细详见《淘宝平台违禁信息管理规则》“禁发商品及信息名录”(如创作者发布此类信息,则淘宝平台依照《内容创作者管理规则》执行相应处分) (1)仿真枪、军警用品、风险武器类; (2)易燃易爆,有毒化学品、毒品类; (3)危害国度平安、毁坏政治与社会稳定的有害信息类; (4)色情低俗、催情用品类; (5)触及人身平安,隐私类; (6)药品、医疗器械类; (7)非法效劳、票证类; (8)动植物、动植物器官及动物捕杀工具类; (9)触及盗取等非法所得及非法用处软件、工具或设备类; (10)未经允许违背国度行政法规或不合适买卖的商品; (11)虚拟类; (12)其他类; 2. 其他对平台形成不良影响的内容。 《淘宝网评价标准》 变卦前 变卦后 第十一条【违规处置】淘宝网将基于有限的技术手腕,对以下不当运用评价工具发布与评价准绳不符的行为作出处置,如屏蔽评论内容、评分不累计等处置措施。 (一)《淘宝网市场管理与违规处置标准》中规则的发布违禁信息、虚假买卖、滥发信息等违规行为所触及的买卖; 第十一条【违规处置】淘宝网将基于有限的技术手腕,对以下不当运用评价工具发布与评价准绳不符的行为作出处置,如屏蔽评论内容、评分不累计等处置措施。 (一)《淘宝网市场管理与违规处置标准》中规则的发布违禁信息、虚假买卖、滥发信息、发布交互风险信息等违规行为所触及的买卖; 《淘宝平台关于发布交互风险信息施行细则》 修订后 淘宝平台发布交互风险信息管理规则 第一条【适用范围】 适用于一切淘宝平台会员。 第二条【适用情形】 会员在淘宝交互平台上发布存在风险的文字、图片、视频或扮演(直播)等信息,或存在异常发布行为。 第三条【详细情形】发布交互风险信息详细情形详见《交互风险信息明细阐明》。 第四条【发布请求】会员发布信息须契合国度法律规则,包括但不限于:《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国网络平安法》《中华人民共和国未成年人维护法》《中华人民共和国英雄烈士维护法》,《出版管理条例》《播送电视管理条例》《电影管理条例》《互联网信息效劳管理方法》《网络信息内容生态管理规则》《网络出版效劳管理规则》《互联网视听节目效劳管理规则》《互联网文化管理暂行规则》《互联网直播效劳管理规则》《广电总局关于增强互联网视听节目内容管理的通知》等。同时,还应当契合淘宝发布的相关规则,包括但不限于《淘宝平台规则总则》等。 第四条【市场管理措施】淘宝视情节严重水平,采取处置交互信息、限制运用交互平台功用、查封账户等措施。 第五条【措施解除】淘宝依据风险消弭情形,可解除局部或全部市场管理措施。 《交互风险信息明细阐明》 (一)危害国度平安、毁坏政治与社会稳定的信息 1.反对宪法肯定的根本准绳的;危害国度统一、主权和领土完好的;泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益的; 2.怂恿民族仇恨、民族歧视,毁坏民族团结,损害民族习俗、习气的或损伤民族优秀文化传统的。包括但不限于违犯根本历史定论,恣意歪曲历史的;对历史特别是反动历史停止恶搞或过度文娱化表现的; 3.鼓吹法西斯主义、极端民族主义、种族主义、殖民主义、恐惧主义的; 4.违犯国度宗教政策,鼓吹邪教的; 5.违犯科学肉体,宣传迷信的。如占卜、看风水等; 6.扰乱社会次序,毁坏社会稳定的。包括但不限于分布谣言,发布怂恿或组织打架斗殴、非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序的; 7.危害社会公德,鼓吹赌博、吸毒、传销,诱导/唆使违法立功或传授立功办法的; 8.不当展现或损伤国度和民族形象的。包括但不限于: 歪曲党和国度指导人讲话内容及语意语态的; 未依法批准,展现/模拟党和国度指导人形象的; 不当展现或运用国度或民族形象标志物的; 歪曲、丑化、亵渎、否认反动首领、英雄烈士事迹和肉体的; 运用或变相运用国度机关、国度机关工作人员的名义或者形象,或者应用科研单位、学术机构、技术推行机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作引荐、证明; 9.有关法律、行政法规和国度规则制止的或有违社会道德标准的其他内容。 (二)展现淫秽色情等的低俗信息及渲染低级兴趣等的庸俗、媚俗信息; 1.详细描画、展现性行为; 2.涉嫌色情推行,包括但不限于卖淫、嫖娼信息; 3. 展现性器官,包括但不限于裸体、暴露上身/下身、在直播过程中哺乳、画作/雕塑/图片/公仔/手办露点; 4.动作、声音、文字、道具、拍摄场所带有性暗示,引发性联想; 包括但不限于: 在夜店、KTV、境外“红灯区”、浴室等场所拍摄短视频、直播; 在非运动场景穿运动内衣停止直播; 聚焦性敏感部位,展现走光、偷拍、凸点等; 仅用肢体掩盖或用较小的遮盖物掩盖人体隐秘部位及穿着过火暴露的; 带有性暗示的才艺展现; 成人电影、情色电影、三级片、审核删减内容的影视剧等的内容,含以此为标题的; 5.鼓吹不安康婚恋观及婚恋状态,包括但不限于婚外情; 6.渲染性嗜好,诱导变性;(性嗜好包括但不限于恋足、搜集原味内衣、恋童) 7.运用粗鄙言语,展现恶俗行为; (三)违犯社会道德、鼓吹消极观念、给社会带来不良影响的不良信息。 1. 运用夸大标题,内容与标题严重不符的; 2. 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的; 3. 不当评述自然灾祸、严重事故等灾难的; 4.展示致人身心不适的信息,如血腥、惊悚、残忍、暴力等; 5. 怂恿人群歧视、地域歧视等的; 6. 可能引发未成年人模拟不平安行为和诱导未成年人不良癖好等的;损害未成年人合法权益或者损伤未成年人身心安康的内容。包括但不限于抽烟酗酒、歹意搞怪、纹身; 7. 鼓吹不良、消极颓丧的人生观、世界观和价值观的。包括但不限于鼓吹拜金主义、吃苦主义、丧文化、暴饮暴食、追星炒星、男性过火展现阴柔面; 8. 展现危害本身或别人生命平安的行为或行动,如自杀自残等; 9. 呈现风险驾驶或者违背交通法规的违章驾驶行为; 10. 其它不良信息。 (四)淘宝平台制止发布的信息 1.详细详见《淘宝平台违禁信息管理规则》“禁发商品及信息名录”(如会员发布此类信息,则淘宝平台依照《淘宝平台发布交互风险信息管理规则》执行相应处分) (1)仿真枪、军警用品、风险武器类; (2)易燃易爆,有毒化学品、毒品类; (3)危害国度平安、毁坏政治与社会稳定的有害信息类; (4)色情低俗、催情用品类; (5)触及人身平安,隐私类; (6)药品、医疗器械类; (7)非法效劳、票证类; (8)动植物、动植物器官及动物捕杀工具类; (9)触及盗取等非法所得及非法用处软件、工具或设备类; (10)未经允许违背国度行政法规或不合适买卖的商品; (11)虚拟类; (12)其他类; 2.发布淘宝各交互平台不允许发布的信息。包括但不限于: (1)未经平台允许,推行淘宝平台短视频限制推行的商品:https://rule.taobao.com/detail-9617.htm?spm=a2177.7231193.0.0.7e1317eaRbDbpH&tag=self// 3. 未经答应,发布版权作品。如新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等; 4. 其他对平台形成不良影响的内容。 (五)发布损伤消费者或平台利益的信息: 1. 发布涉嫌狡诈的信息; 2. 发布可能存在买卖风险的外部网站和挪动互联网应用(简称“APP”)信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的称号、超链接、二维码等信息; 3. 发布与实践不符的信息; 4. 发布对淘宝平台及用户形成伤害的病毒、文件、计算机代码或程序等; 5. 发布渣滓信息,如与用户无关联的信息及平台认定的其他渣滓信息。 6.其它损伤消费者或平台利益的信息。 ---------- 规则解读: 一、淘宝交互平台包括哪些? 淘宝交互平台包括但不限于淘宝论坛、阿里旺旺、淘宝群、图片空间、淘宝短视频、淘宝直播、微淘、淘宝头条、有好货、每日好店、洋淘、手机淘宝社区等。 二、 “异常发布行为”如何了解? 指屡次大量发布信息从而影响软件正常运用和运转的行为。 三、“处置交互信息”“限制交互平台运用功用”详细指什么? 交互平台称号 处置措施(内容创作用户) 处置措施(互动参与用户) 淘宝短视频 处置交互信息 删除短视频、制止调用端视频 删除短视频 限制交互平台运用功用 限制短视频上传功用 限制短视频上传功用 图片空间 处置交互信息 删除图片、冻结图片 删除图片 限制交互平台运用功用 限制图片上传 限制图片上传 阿里旺旺 处置交互信息 删除违规信息 删除或限制展现违规信息 限制交互平台运用功用 限制运用阿里旺旺、限制运用阿里旺旺子账号、限制登录阿里旺旺 限制运用阿里旺旺、限制登录阿里旺旺 微淘、淘宝头条、有好货、每日好店 处置交互信息 删除违规信息、限制公域展现 删除违规信息 限制交互平台运用功用 限制阿里创作平台图文发布权限; 限制阿里创作平台短视频发布权限; 暂停手机淘宝评论功用、关闭手机淘宝评论功用 淘宝直播 处置交互信息 拉停直播、删除直播间 删除违规信息 限制交互平台运用功用 限制淘宝直播发布权限 暂停直播评论功用、关闭手机淘宝评论功用 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网 2020年2月20日

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